ANALISIS KUALITAS LAYANAN WEBSITE DINAS PEMADAM KEBAKARAN DAN PENYELAMATAN BATANG HARI MENGGUNAKAN METODE WEBQUAL 4.0
Total View This Week0
Total View This Week0
Institusion
Universitas Dinamika Bangsa
Author
Komalasari, Anita
Subject
Interaksi Manusia Komputer
Datestamp
2023-09-05 05:59:10
Abstract :
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas website Dinas Pemadam Kebakaran Dan penyelamatan Batang Hari berdasarkan metode WebQual 4.0 yang memiliki Tiga Hipotesa yaitu Kualitas Kegunaan, Kualitas Informasi, dan Kualitas Interaksi layanan terhadap Website Dinas Pemadam Kebakaran Dan Penyelamtan Batang Hari. Data dikumpulkan melalui penyebaran kuesioner yang berisi 20 pertanyaan untuk disebarkan ke 100 responden yang merupakan masyarakat Batang Hari. Data yang diperoleh kemudian diolah dengan menggunakan aplikasi Smart PLS, dalam penelitian ini ditemukan bahwa keduaHipotesaWebqual tersebut berpengaruh positif terhadap kepuasan pengguna Website Dinas Pemadam Kebakaran Dan Penyelamatan Batang Hari sedangkan satu dari hipotesa Webqual tersebut tidak memberikan pengaruh besar terhadap kepuasan pengguna Website Dinas Pemadam Kebakaran Dan Penyelamtan Batang Hari.Dalam penelitian ini ternyata kami menemukan bahwa dari temuan data yang kami analisis, dapat disimpulkan bahwa Dua Hipotesa Diterima dan Satu Hipotesa Ditolak.
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas website Dinas Pemadam Kebakaran Dan penyelamatan Batang Hari berdasarkan metode WebQual 4.0 yang memiliki Tiga Hipotesa yaitu Kualitas Kegunaan, Kualitas Informasi, dan Kualitas Interaksi layanan terhadap Website Dinas Pemadam Kebakaran Dan Penyelamtan Batang Hari. Data dikumpulkan melalui penyebaran kuesioner yang berisi 20 pertanyaan untuk disebarkan ke 100 responden yang merupakan masyarakat Batang Hari. Data yang diperoleh kemudian diolah dengan menggunakan aplikasi Smart PLS, dalam penelitian ini ditemukan bahwa keduaHipotesaWebqual tersebut berpengaruh positif terhadap kepuasan pengguna Website Dinas Pemadam Kebakaran Dan Penyelamatan Batang Hari sedangkan satu dari hipotesa Webqual tersebut tidak memberikan pengaruh besar terhadap kepuasan pengguna Website Dinas Pemadam Kebakaran Dan Penyelamtan Batang Hari.Dalam penelitian ini ternyata kami menemukan bahwa dari temuan data yang kami analisis, dapat disimpulkan bahwa Dua Hipotesa Diterima dan Satu Hipotesa Ditolak.
Download
book
BibTex
Latex, Jabref
cloud_download
Original Resource
url resource Institution
