ANALISIS KEPUASAN PENGGUNA YOUTUBE SEBAGAI PLATFORM BERKARYA DI BIDANG DIGITAL DI KOTA JAMBI DENGAN MENGGUNAKAN METODE E - SERVQUAL
Total View This Week0
Total View This Week0
Institusion
Universitas Dinamika Bangsa
Author
Prihendi, Maulidivikri
Subject
Interaksi Manusia Komputer
Datestamp
2023-09-12 09:12:11
Abstract :
Youtube merupakan sebuah website yang menfasilitasi penggunanya untuk berbagi video yang mereka miliki, atau sebatas menikmati berbagai video klip yang diunggah oleh berbagai pihak. Tujuan dari penelitian ini adalah Untuk menganalisis tingkat kepuasan pengguna Youtube sebagai platfrom berkarya di bidang digital di Kota Jambi dengan menggunakan metode E- Servqual. Data di ambil dari 100 responden yang disebar melalui google form, kemudian di analisis dengan metode statistical product and service solutions (SPSS). Hasil penelitian menunjukan bahwa pada varibael Responsiveness berpengaruh terhadap persepsi Y dan variabel lainnya yaitu Efficiency, Fullfilement, System Availability, Privacy Compensation, dan Contact tidak bepengaruh pada persepsi Y.
Youtube merupakan sebuah website yang menfasilitasi penggunanya untuk berbagi video yang mereka miliki, atau sebatas menikmati berbagai video klip yang diunggah oleh berbagai pihak. Tujuan dari penelitian ini adalah Untuk menganalisis tingkat kepuasan pengguna Youtube sebagai platfrom berkarya di bidang digital di Kota Jambi dengan menggunakan metode E- Servqual. Data di ambil dari 100 responden yang disebar melalui google form, kemudian di analisis dengan metode statistical product and service solutions (SPSS). Hasil penelitian menunjukan bahwa pada varibael Responsiveness berpengaruh terhadap persepsi Y dan variabel lainnya yaitu Efficiency, Fullfilement, System Availability, Privacy Compensation, dan Contact tidak bepengaruh pada persepsi Y.
Download
book
BibTex
Latex, Jabref
cloud_download
Original Resource
url resource Institution
