ANALISIS DAN EVALUASI USABILITY PADA WEBSITE WWW.TOKOPEDIA.COM MENGUNAKAN METODE HEURISTIC EVALUATION
Total View This Week0
Total View This Week0
Institusion
Universitas Dinamika Bangsa
Author
Rachmana Putra, Delen
Subject
Analisis Sistem Informasi
Datestamp
2023-11-13 12:03:59
Abstract :
Tokopedia merupakan situs belanja online terpercaya di Indonesia yang menjual beragam produk yang diutuhkan seluruh masyarakat Indonesia. Dalam pengoperasian pada website Tokopedia.com masih terdapat beberapa keluhan yang disampaikan pera pengunjung dimana permasalahan yang sering dikeluhkan adalah website sulit digunakan dan sulit untuk mempelajarinya. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis website Tokopedia.com dengan melihat aspek usability dengan menggunakan metode heuristic evaluation model nielsen (1995) yang mencangkup 10 prinsip utaman dalam usability. Data yang dianalisis adalah hasil dari penyebaran kuisioner yang telah dilakukan dan kemudian data tersebut diolah menggunakan SPSS V25.0. berdasarkan hasil dari pengolahan data kuisioner pengunjung website Tokopedia.com terdapat 8 variabel yang dinyatakan belum memenuhi kepuasan pengunjung dan 2 variabel yang telah memenuhi kepuasan pengunjung.
Tokopedia merupakan situs belanja online terpercaya di Indonesia yang menjual beragam produk yang diutuhkan seluruh masyarakat Indonesia. Dalam pengoperasian pada website Tokopedia.com masih terdapat beberapa keluhan yang disampaikan pera pengunjung dimana permasalahan yang sering dikeluhkan adalah website sulit digunakan dan sulit untuk mempelajarinya. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis website Tokopedia.com dengan melihat aspek usability dengan menggunakan metode heuristic evaluation model nielsen (1995) yang mencangkup 10 prinsip utaman dalam usability. Data yang dianalisis adalah hasil dari penyebaran kuisioner yang telah dilakukan dan kemudian data tersebut diolah menggunakan SPSS V25.0. berdasarkan hasil dari pengolahan data kuisioner pengunjung website Tokopedia.com terdapat 8 variabel yang dinyatakan belum memenuhi kepuasan pengunjung dan 2 variabel yang telah memenuhi kepuasan pengunjung.
Download
book
BibTex
Latex, Jabref
cloud_download
Original Resource
url resource Institution
