Abstract :
Aplikasi i.saku adalah salah satu jenis uang elektronik yang bisa digunakan untuk berbagai jenis transaksi di Indonesia. Dengan menggunakan i.saku dapat memudahkan dalam hal bertransaksi keuangan khususnya di Kota Jambi. Beberapa masalah yang terjadi saat menggunakan aplikasi i.saku adalah sering terjadinya error saat login, loading aplikasi yang lama, lambatnya respon dari cs i.saku, logout sendiri saat digunakan. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui tingkat kesuksesan aplikasi i.saku menggunakan metode Delone and McLean. Data diambil Dari 390 responden yang dikumpulkan melalui Google Form, kemudian dianalisis dengan metode Structural Equation Modelling (SEM) dan alat bantu SmartPLS. Hasil penelitian menunjukkan dari 9 buah hipotesis terdapat 6 hipotesis yang diterima yaitu H1, H5, H6, H7, H8, H9 dengan nilai T-Statistic <1,96 dan nilai P-Values >0,05 dan 3 hipotesis yang ditolak yaitu H2, H3, H4 dengan tidak memberikan pengaruh positif dan signifikan, sehingga dapat disimpulkan bahwa aplikasi ini memiliki pengaruh yang baik karena model ini menyatakan telah sesuai substansial dalam mempresentasikan hasil.