ANALISIS KUALITAS WEBSITE SMK NEGERI 2 KOTA JAMBI MENGGUNAKAN METODE WEBQUAL 4.0
Total View This Week0
Total View This Week0
Institusion
Universitas Dinamika Bangsa
Author
Amallia Agviandri, Anggi
Subject
Analisis Sistem Informasi
Datestamp
2024-02-02 06:36:10
Abstract :
Website SMK Negeri 2 Kota Jambi sangat memberikan kemudahan bagi penggunanya seperti pelajar, orang tua, alumni dan guru dalam mengetahui informasi mengenai kegiatan yang dilakukan oleh pihak sekolah dengan mudah diakses melalui handphone atau perangkat lainnya yang terkoneksi dengan internet. Permasalahan yang diangkat dalam penelitian ini adalah apakah kualitas dari website SMK Negeri 2 Kota Jambi berpengaruh terhadap kepuasan pengguna. Tujuan penelitian ini berfokus pada kepuasan pengguna website SMK Negeri 2 Kota Jambi menggunakan metode webqual 4.0 yang terdiri dari 3 variabel yaitu kualitas kegunaan (usability quality), kualitas informasi (information quality) dan kualitas interaksi (interaction quality) dan satu variabel terikat yaitu kepuasan pengguna (user satisfaction). Data diambil dengan menyebarkan angket kuesioner dan mendapatkan sebanyak 350 orang yang merupakan dari siswa/i dari kelas X, XII dan XII. Pengelolaan data penelitian ini meggunakan SPSS (Statistical Program for Social Science) 26. Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa hasil uji yang dilakukan terhadap variabel memiliki nilai signifikan berpengaruh terhadap kepuasan pengguna pada SMK Negeri 2 Kota Jambi, dengan indikator yang mempengaruhi yaitu usability quality, information quality, interaction quality, user satisfaction sehingga pengguna puas terhadap website SMK Negeri 2 Kota Jambi.
Website SMK Negeri 2 Kota Jambi sangat memberikan kemudahan bagi penggunanya seperti pelajar, orang tua, alumni dan guru dalam mengetahui informasi mengenai kegiatan yang dilakukan oleh pihak sekolah dengan mudah diakses melalui handphone atau perangkat lainnya yang terkoneksi dengan internet. Permasalahan yang diangkat dalam penelitian ini adalah apakah kualitas dari website SMK Negeri 2 Kota Jambi berpengaruh terhadap kepuasan pengguna. Tujuan penelitian ini berfokus pada kepuasan pengguna website SMK Negeri 2 Kota Jambi menggunakan metode webqual 4.0 yang terdiri dari 3 variabel yaitu kualitas kegunaan (usability quality), kualitas informasi (information quality) dan kualitas interaksi (interaction quality) dan satu variabel terikat yaitu kepuasan pengguna (user satisfaction). Data diambil dengan menyebarkan angket kuesioner dan mendapatkan sebanyak 350 orang yang merupakan dari siswa/i dari kelas X, XII dan XII. Pengelolaan data penelitian ini meggunakan SPSS (Statistical Program for Social Science) 26. Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa hasil uji yang dilakukan terhadap variabel memiliki nilai signifikan berpengaruh terhadap kepuasan pengguna pada SMK Negeri 2 Kota Jambi, dengan indikator yang mempengaruhi yaitu usability quality, information quality, interaction quality, user satisfaction sehingga pengguna puas terhadap website SMK Negeri 2 Kota Jambi.
Download
book
BibTex
Latex, Jabref
cloud_download
Original Resource
url resource Institution
