ANALISIS KEPUASAN PENGGUNA APLIKASI JAMBI INDEPENDENT MENGGUNAKAN METODE DELONE AND MCLEAN
Total View This Week0
Total View This Week0
Institusion
Universitas Dinamika Bangsa
Author
Krisna Permatasari, Sovia
Subject
Analisis Sistem Informasi
Datestamp
2024-02-02 08:40:45
Abstract :
Penelitian pada aplikasi Jambi Independent terhadap mahasiswa Universitas Dinamika Bangsa Jambi, dilakukan untuk mengetahui hipotesis yang berpengaruh terhadap kepuasan pengguna aplikasi Jambi Independent pada mahasiswa yang menggunakan aplikasi tersebut. Metode yang dilakukan pada penelitian dimulai dari mengidentifikasi masalah, studi literatur, pengumpulan data, analisis dengan menggunakan metode delone and mclean. Populasi penelitian ini adalah pengguna aplikasi Jambi Independent sebagai pengguna aplikasi dengan teknik pengambilan sampel yaitu menggunakan rumus yamane sebanyak 132 responden. Analisis data menggunakan bantuan tools SmartPLS 3. Hasil dari penelitian ini menunjukan tingkat positif terhadap kepuasan pengguna aplikasi Jambi Independent dengan tiga hipotesis hasil yang signifikan yaitu, H1 (System Quality terhadap User Satisfaction), H3 (Service Quality terhadap User Satisfaction), dan H4 (User Satisfaction terhadap Net Benefit) dan Hipotesis yang tidak signifikan yaitu H2 (Information Quality terhadap User Satisfaction).
Penelitian pada aplikasi Jambi Independent terhadap mahasiswa Universitas Dinamika Bangsa Jambi, dilakukan untuk mengetahui hipotesis yang berpengaruh terhadap kepuasan pengguna aplikasi Jambi Independent pada mahasiswa yang menggunakan aplikasi tersebut. Metode yang dilakukan pada penelitian dimulai dari mengidentifikasi masalah, studi literatur, pengumpulan data, analisis dengan menggunakan metode delone and mclean. Populasi penelitian ini adalah pengguna aplikasi Jambi Independent sebagai pengguna aplikasi dengan teknik pengambilan sampel yaitu menggunakan rumus yamane sebanyak 132 responden. Analisis data menggunakan bantuan tools SmartPLS 3. Hasil dari penelitian ini menunjukan tingkat positif terhadap kepuasan pengguna aplikasi Jambi Independent dengan tiga hipotesis hasil yang signifikan yaitu, H1 (System Quality terhadap User Satisfaction), H3 (Service Quality terhadap User Satisfaction), dan H4 (User Satisfaction terhadap Net Benefit) dan Hipotesis yang tidak signifikan yaitu H2 (Information Quality terhadap User Satisfaction).
Download
book
BibTex
Latex, Jabref
cloud_download
Original Resource
url resource Institution
