ANALISIS KUALITAS WEBSITE, KEPERCAYAAN DAN PERSEPSI RISIKO TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN KONSUMEN SHOPEE DENGAN MENGGUNAKAN METODE WEBQUAL
Total View This Week0
Total View This Week0
Institusion
Universitas Dinamika Bangsa
Author
Nurmarlina, Nurmarlina
Subject
Analisis Sistem Informasi
Datestamp
2019-07-31 03:17:50
Abstract :
Shopee merupakan salah satu e-commerce yang ada di Indonesia yang menawarkan berbagai macam produk-produk mulai dari produk fashion sampai dengan produk untuk kebutuhan sehari-hari. Shopee juga salah satu e-commer yang cukup popular saat ini. Penelitian ini akan melakukan pengukuran kualitas website, kepercayaan dan persepsi risiko terhadap keputusan pembelian konsumen shopee dengan menggunakan metode webqual 4.0. Metode pengumpulan data menggunakan data primer berupa kuisioner yang dibagikan kepada responden berjumlah 135 orang secara online melalui media sosial dan data sekunder yang diambil dari buku-buku dan jurnal referensi terkait masalah penelitian. Teknik analisis data menggunakan analisis deskriptif dengan perhitungan statistik. Pengolahan data dilakukan dengan menggunakan SPSS 25. Berdasarkan hasil penelitian didapat kualitas website, kepercayaan dan persepsi risiko berpengaruh secara signifikan terhadap keputusan pembelian. Dengan hasil pengujian diperoleh nilai F hitung sebesar 50,985 dimana lebih besar dari pada F tabel yaitu 2,67. Dari ketiga variable tersebut didapat kualitas website lah yang memiliki presentase pengaruh yang tinggi terhadap keputusan pembelian yaitu sebesar 4,752
Shopee merupakan salah satu e-commerce yang ada di Indonesia yang menawarkan berbagai macam produk-produk mulai dari produk fashion sampai dengan produk untuk kebutuhan sehari-hari. Shopee juga salah satu e-commer yang cukup popular saat ini. Penelitian ini akan melakukan pengukuran kualitas website, kepercayaan dan persepsi risiko terhadap keputusan pembelian konsumen shopee dengan menggunakan metode webqual 4.0. Metode pengumpulan data menggunakan data primer berupa kuisioner yang dibagikan kepada responden berjumlah 135 orang secara online melalui media sosial dan data sekunder yang diambil dari buku-buku dan jurnal referensi terkait masalah penelitian. Teknik analisis data menggunakan analisis deskriptif dengan perhitungan statistik. Pengolahan data dilakukan dengan menggunakan SPSS 25. Berdasarkan hasil penelitian didapat kualitas website, kepercayaan dan persepsi risiko berpengaruh secara signifikan terhadap keputusan pembelian. Dengan hasil pengujian diperoleh nilai F hitung sebesar 50,985 dimana lebih besar dari pada F tabel yaitu 2,67. Dari ketiga variable tersebut didapat kualitas website lah yang memiliki presentase pengaruh yang tinggi terhadap keputusan pembelian yaitu sebesar 4,752
Download
book
BibTex
Latex, Jabref
cloud_download
Original Resource
url resource Institution
