ANALISIS KUALITAS WEBSITE DAN KEPUASAN PENGGUNA PADA ITEMKU.COM DENGAN METODE WEBQUAL
Total View This Week0
Total View This Week0
Institusion
Universitas Dinamika Bangsa
Author
Ramadhan, Putera
Subject
Aplikasi Berbasis Web
Datestamp
2024-04-02 09:17:35
Abstract :
Itemku.com adalah salah satu situs yang memfasilitasi gamer yang menyediakan layanan top up game. Permasalahan yang diangkat pada penelitian ini yaitu Bagaimana hasil analisis kualitas website Itemku.com dengan menggunakan metode WebQual 4.0. Hipotesis yang diajukan adalah usability, information quality, dan service interaction berpengaruh positif signifikan terhadap kepuasan pengguna. Metode yan digunakan adalah Webqual 4.0, dimana metode ini bertujuan untuk menilai kualitas dari sebuah website. Variabel yang digunakan yaitu usability, information quality, dan user interaction sebagai variabel independen, dan kepuasan pengguna sebagai variabel dependen. Hasil penelitian ini menunjukkan kepuasan pengguna dipengaruhi oleh information quality dan user interaction, yang berarti jika information quality dan user interaction ditingkatkan, maka akan meningkatkan kepuasan pengguna website Itemku.com di Kota Jambi. Dari hasil tersebut, dapat disimpulkan bahwa pengguna website Itemku.com di Kota Jambi sudah merasa puas.
Itemku.com adalah salah satu situs yang memfasilitasi gamer yang menyediakan layanan top up game. Permasalahan yang diangkat pada penelitian ini yaitu Bagaimana hasil analisis kualitas website Itemku.com dengan menggunakan metode WebQual 4.0. Hipotesis yang diajukan adalah usability, information quality, dan service interaction berpengaruh positif signifikan terhadap kepuasan pengguna. Metode yan digunakan adalah Webqual 4.0, dimana metode ini bertujuan untuk menilai kualitas dari sebuah website. Variabel yang digunakan yaitu usability, information quality, dan user interaction sebagai variabel independen, dan kepuasan pengguna sebagai variabel dependen. Hasil penelitian ini menunjukkan kepuasan pengguna dipengaruhi oleh information quality dan user interaction, yang berarti jika information quality dan user interaction ditingkatkan, maka akan meningkatkan kepuasan pengguna website Itemku.com di Kota Jambi. Dari hasil tersebut, dapat disimpulkan bahwa pengguna website Itemku.com di Kota Jambi sudah merasa puas.
Download
book
BibTex
Latex, Jabref
cloud_download
Original Resource
url resource Institution
