ANALISIS KEPUASAN PENGGUNA APLIKASI GRAB DENGAN MODEL END USER COMPUTING SATISFACTION STUDI KASUS: KOTA JAMBI
Total View This Week0
Total View This Week0
Institusion
Universitas Dinamika Bangsa
Author
Samsuwardin, Samsuwardin
Subject
Analisis Sistem Informasi
Datestamp
2024-04-02 01:22:45
Abstract :
Diera komunikasi modern saat ini banyak sekali aplikasi yang menyediakan jasa transportasi online, dalam dunia perdagangan terdapat istilah e-commerce atau perdagangan secara elektronik salah satunya yaitu aplikasi Grab, pengguna aplikasi tersebut pada dasarnya akan melakukan penilaiian dalam setiap transaksinya dipenelitian ini dilakukan analisis kepuasan pengguna aplikasi Grab kota Jambi dengan menggunakan model End User Computing Satisfaction (EUCS) dengan menilai variable isi (content), keakuratan (accuracy), bentuk (format), kemudahan penggunaan (ease of use), dan ketepatan waktu (timelines), pengumpulan data dilakukan melalui kuisioner yang diisi oleh pengguna aplikasi grab wilayah kota jambi, kemudian untuk mengolah data yang didapat dari kuisioner menggunakan software SPSS, dari analisis yang dilakukan menunjukkan variable content, accuracy, format, ease of use, dan timelines berdasarkan uji f secara simultan berpengaruh terhadap kepuasan pengguna aplikasi Grab kota Jambi.
Diera komunikasi modern saat ini banyak sekali aplikasi yang menyediakan jasa transportasi online, dalam dunia perdagangan terdapat istilah e-commerce atau perdagangan secara elektronik salah satunya yaitu aplikasi Grab, pengguna aplikasi tersebut pada dasarnya akan melakukan penilaiian dalam setiap transaksinya dipenelitian ini dilakukan analisis kepuasan pengguna aplikasi Grab kota Jambi dengan menggunakan model End User Computing Satisfaction (EUCS) dengan menilai variable isi (content), keakuratan (accuracy), bentuk (format), kemudahan penggunaan (ease of use), dan ketepatan waktu (timelines), pengumpulan data dilakukan melalui kuisioner yang diisi oleh pengguna aplikasi grab wilayah kota jambi, kemudian untuk mengolah data yang didapat dari kuisioner menggunakan software SPSS, dari analisis yang dilakukan menunjukkan variable content, accuracy, format, ease of use, dan timelines berdasarkan uji f secara simultan berpengaruh terhadap kepuasan pengguna aplikasi Grab kota Jambi.
Download
book
BibTex
Latex, Jabref
cloud_download
Original Resource
url resource Institution
