ANALISIS KUALITAS LAYANAN APLIKASI E-KATALOG KOTA JAMBI TERHADAP KEPUASAN PENGGUNA MENGGUNAKAN METODE WEBQUAL 4.0
Total View This Week0
Total View This Week0
Institusion
Universitas Dinamika Bangsa
Author
Permata Amalia Sari.S, Irda
Subject
Analisis Sistem Informasi
Datestamp
2025-02-20 05:22:00
Abstract :
E-Katalog adalah aplikasi belanja online yang dikembangkan oleh Lembaga Kebijakan Pengadaan Pemerintah (LKPP). Katalog Elektronik LKPP ini diatur oleh Peraturan Presiden Nomor 12 Tahun 2021 tentang Perubahan Atas Peraturan Presiden Nomor 16 Tahun 2018 tentang Pengadaan Barang/Jasa Pemerintah. E-Katalog memuat berbagai informasi berupa daftar, jenis, spesifikasi teknis, Tingkat Komponen Dalam Negeri (TKDN), produk dalam negeri, produk Standar Nasional Indonesia (SNI) dan informasi lain dari penyedia barang/jasa.Tujuan Penelitian ini adalah menganalisis Aplikasi E-Katalog Kota Jambi dengan menggunakan metode Webqual 4.0. Jumlah responden pada penelitian ini sebanyak 74 responden dan variabel yang digunakan sebanyak 4 variabel yaitu Kualitas Kegunaan, Kualitas Informasi, Kualitas Layanan Interaksi dengan variabel Kepuasan Pengguna yang paling berpengaruh positif terhadap Kualitas Kegunaan dan Kualitas Informasi dan yang paling tidak berpengaruh terhadap Kepuasan Pengguna.
E-Katalog adalah aplikasi belanja online yang dikembangkan oleh Lembaga Kebijakan Pengadaan Pemerintah (LKPP). Katalog Elektronik LKPP ini diatur oleh Peraturan Presiden Nomor 12 Tahun 2021 tentang Perubahan Atas Peraturan Presiden Nomor 16 Tahun 2018 tentang Pengadaan Barang/Jasa Pemerintah. E-Katalog memuat berbagai informasi berupa daftar, jenis, spesifikasi teknis, Tingkat Komponen Dalam Negeri (TKDN), produk dalam negeri, produk Standar Nasional Indonesia (SNI) dan informasi lain dari penyedia barang/jasa.Tujuan Penelitian ini adalah menganalisis Aplikasi E-Katalog Kota Jambi dengan menggunakan metode Webqual 4.0. Jumlah responden pada penelitian ini sebanyak 74 responden dan variabel yang digunakan sebanyak 4 variabel yaitu Kualitas Kegunaan, Kualitas Informasi, Kualitas Layanan Interaksi dengan variabel Kepuasan Pengguna yang paling berpengaruh positif terhadap Kualitas Kegunaan dan Kualitas Informasi dan yang paling tidak berpengaruh terhadap Kepuasan Pengguna.
Download
book
BibTex
Latex, Jabref
cloud_download
Original Resource
url resource Institution
