ANALISIS KUALITAS WEBSITE ONLINE SHOP JESSA COLLECTION MENGGUNAKAN METODE WEBQUAL 4.0
Total View This Week0
Total View This Week0
Institusion
Universitas Dinamika Bangsa
Author
The, Yuni Artha
Subject
Analisis Sistem Informasi
Datestamp
2019-07-20 02:51:35
Abstract :
Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui kualitas website dengan latar belakang masalah menganalisis website dan bagaimanakah kualitas website Jessa Collection berdasarkan analisis dengan menggunakan metode Webqual 4.0. Manfaat penelitian ini adalah memberikan gambaran kualitas website Jessa Collection berdasarkan metode Webqual 4.0 dan sudah memenuhi kebutuhan penggunanya atau tidak. Perhitungan dilakukan dengan cara menganalisis kuesioner pada pengguna yang pernah mengakses website, kemudian dihitung berdasarkan rumus Regresi Linear Berganda dengan menggunakan SPSS. Selanjutnya, hasil perhitungan dari kuesioner yang telah dijalani dan disebarkan kepada 125 responden dijadikan dasar dalam merumuskan saran dan rekomendasi yang tepat. Kesimpulan dari penelitian ini adalah kualitas layanan interaksi berpengaruh terhadap kepuasan pengguna website Jessa Collection dibandingkan dengan kualitas interaksi dan kualitas penggunaan. Hasil dari penelitian ini yaitu sebuah saran yang diberikan oleh peneliti yaitu memperhatikan kualitas kegunaan, kulitas informasi, kualitas interaksi untuk meningkatkan kualitas dari website Jessa Collection.
Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui kualitas website dengan latar belakang masalah menganalisis website dan bagaimanakah kualitas website Jessa Collection berdasarkan analisis dengan menggunakan metode Webqual 4.0. Manfaat penelitian ini adalah memberikan gambaran kualitas website Jessa Collection berdasarkan metode Webqual 4.0 dan sudah memenuhi kebutuhan penggunanya atau tidak. Perhitungan dilakukan dengan cara menganalisis kuesioner pada pengguna yang pernah mengakses website, kemudian dihitung berdasarkan rumus Regresi Linear Berganda dengan menggunakan SPSS. Selanjutnya, hasil perhitungan dari kuesioner yang telah dijalani dan disebarkan kepada 125 responden dijadikan dasar dalam merumuskan saran dan rekomendasi yang tepat. Kesimpulan dari penelitian ini adalah kualitas layanan interaksi berpengaruh terhadap kepuasan pengguna website Jessa Collection dibandingkan dengan kualitas interaksi dan kualitas penggunaan. Hasil dari penelitian ini yaitu sebuah saran yang diberikan oleh peneliti yaitu memperhatikan kualitas kegunaan, kulitas informasi, kualitas interaksi untuk meningkatkan kualitas dari website Jessa Collection.
Download
book
BibTex
Latex, Jabref
cloud_download
Original Resource
url resource Institution
