Pengaruh Kualitas Jasa Terhadap Konsumen Pada PT Jasa Raharja Putera Cabang Jember.
Total View This Week0

Institusion

Universitas Jember

Author

Hakim, Lukman

Subject

Kualitas Jasa 

Datestamp

2021-10-12 08:54:01 

Abstract :
Kualitas jasa berpengaruh terhadap kepuasan konsumen pada PT jasa raharja cabang jember .Terdapat empat variabel yang berpengaruh secara sendiri sendiri terhadap kepuasan konsumen pada Pt jasa raharja cabang jember yaitu variabel daya tanggap ,variabel jaminan,Variabel empati,dan variabel bukti langsung .Sedangkan variabel kehandalan tidak berpengaruh terhadap kepuasan konsumen pada PT jasa raharja cabang jember.