ANALISIS KUALITAS LAYANAN SHARED SERVICE CENTER PADA PT PELABUHAN INDONESIA IV (PERSERO) = ANALYSIS OF SERVICE QUALITY ON SHARED SERVICE CENTER PT PELABUHAN INDONESIA IV (PERSERO)
Total View This Week0
Total View This Week0
Institusion
Universitas Hasanuddin
Author
NOVI PANGGALO (STUDENT ID : A012191023)
Prof. Dr. Hj. Mahlia Muis, SE., M.Si (LECTURER ID : 0022066603)
Prof. Dr. Ria Mardiana Y, SE., M.Si (LECTURER ID : 0018056701)
Prof. Dr. Hj. Mahlia Muis, SE., M.Si (LECTURER ID : 0022066603)
Prof. Dr. Ria Mardiana Y, SE., M.Si (LECTURER ID : 0018056701)
Subject
HC Economic History and Conditions
Datestamp
2021-08-27 02:13:05
Abstract :
NOVI PANGGALO. Analisis Kualitas Layanan Shared Service Center di PT. Pelabuhan Indonesia IV (Persero) (dibimbing oleh Mahlia Muis an Ria Mardiana Yususf). Penelitian ini bertujuan mengukur dan menganalisis kualitas layanan pada proses pembayaran tagihan berdasar tingkat pemenuhan layanan SSC terhadap kebutuhan berdasarkan tingkat pemenuhan dari layanan SSC terhadap kebutuhan berdasarkan tingkat pemenuhan dari layanan SSC terhadap kebutuhan pelanggan melalui analisis service quality (Servqual) serta memberikan solusi perbaikan melalui analisis service blueprint pada PT Pelabuhan Indonesia IV (Persero). ?
NOVI PANGGALO. Analisis Kualitas Layanan Shared Service Center di PT. Pelabuhan Indonesia IV (Persero) (dibimbing oleh Mahlia Muis an Ria Mardiana Yususf). Penelitian ini bertujuan mengukur dan menganalisis kualitas layanan pada proses pembayaran tagihan berdasar tingkat pemenuhan layanan SSC terhadap kebutuhan berdasarkan tingkat pemenuhan dari layanan SSC terhadap kebutuhan berdasarkan tingkat pemenuhan dari layanan SSC terhadap kebutuhan pelanggan melalui analisis service quality (Servqual) serta memberikan solusi perbaikan melalui analisis service blueprint pada PT Pelabuhan Indonesia IV (Persero). ?
Download
book
BibTex
Latex, Jabref
cloud_download
Original Resource
url resource Institution
