ANALISIS PELAKSANAAN SISTEM INFORMASI
ADMINISTRASI KEPENDUDUKAN TERPUSAT
PADA DINAS KEPENDUDUKAN DAN PENCATATAN
SIPIL KABUPATEN BOGOR
Total View This Week0
Total View This Week0
Institusion
Universitas Djuanda
Author
Pratama Putra, Raka
Subject
JA Political science (General)
Datestamp
2022-12-29 02:59:14
Abstract :
Raka Pratama Putra, Program Studi Administrasi Publik, Fakultas Ilmu Sosial, Ilmu Politik, dan Ilmu Komputer, Universitas Djuanda Bogor, 2022. Analisis Pelaksanaan Sistem Informasi Administrasi Kependudukan Terpusat pada Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Bogor, Pembimbing I: Bapak R. Akhmad Munjin, Drs., M.Si., Pembimbing II: Denny Hernawan, Drs., MA. Berdasarkan hasil observasi ditemukan beberapa permasalahan seperti kurang up to date data kependudukan, kesalahan input karena human error, serta server yang digunakan dalam proses Adminduk mengalami offline karena adanya fenomena migrasi data, yaitu perpindahan basis data lokal ke basis data pusat. Dengan adanya permasalahan tersebut kemudian dilakukan penelitian untuk mendapatkan informasi yang belum diketahui oleh mayoritas umum terkait pelaksanaan SIAK Terpusat yang sebenarnya pada Disdukcapil Kabupaten Bogor. Penelitian mengacu kepada teori kesuksesan Sistem Informasi Manajemen yang dikemukakan oleh DeLone dan McLean dengan beberapa dimensi yaitu kualitas sistem, kualitas informasi, kualitas pelayanan, intensitas penggunaan, dan kepuasan pemakai sehingga dapat diketahui manfaat bersihnya. Pendekatan penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif, yang berasal dari hasil observasi, dokumentasi, dan wawancara. Kemudian dilakukan pemanfaatan data kualitatif dan dijabarkan secara deskriptif. Hasil wawancara didapatkan dari informan yang dipilih menggunakan teknik purposive sampling pada Operator SIAK dan accidental sampling pada masyarakat. Informan terdapat 14 orang yang terdiri dari Kasie SIAK, Operator SIAK yang mewakili setiap bagian, dan masyarakat. Hasil penelitian menunjukan adanya perkembangan aplikasi SIAK yang sebelumnya SIAK Terdistribusi berubah menjadi SIAK Terpusat. Permasalahan yang masih ditemui ketika dilakukannya penelitian yaitu terjadinya aplikasi SIAK Terpusat yang belum stabil karena aplikasi yang masih terbilang baru belum sampai 1 bulan penggunaannya pada Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Bogor. Akibatnya menyebabkan ketidaknyamanan dari kedua belah pihak karena masyarakat yang sudah datang menjadi tidak dapat melakukan administrasi kependudukan dan pihak dinas tidak dapat melakukan pelayanan publik secara optimal, serta belum mencapai tahap memuaskan bagi pengguna ataupun masyarakat. Sehingga mempengaruhi penilaian yang mana perolehan penilaian dari setiap informan dihasilkan nilai rata-rata 7.60 untuk pelayanan (Baik) dan 7.67 untuk kepuasan pengguna (Baik). Aplikasi SIAK Terpusat sudah cukup membantu dalam melakukan kegiatan Adminduk karena intensitas penggunaannya tinggi, akan tetapi kepuasan pengguna masih belum memuaskan sehingga diperlukan adanya perbaikan agar manfaat bersih yang didapatkan akan menjadi lebih optimal. Masyarakat juga memberikan masukan yaitu dilakukannya penambahan loket untuk kegiatan Adminduk untuk menekan jumlah antrian.
Raka Pratama Putra, Program Studi Administrasi Publik, Fakultas Ilmu Sosial, Ilmu Politik, dan Ilmu Komputer, Universitas Djuanda Bogor, 2022. Analisis Pelaksanaan Sistem Informasi Administrasi Kependudukan Terpusat pada Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Bogor, Pembimbing I: Bapak R. Akhmad Munjin, Drs., M.Si., Pembimbing II: Denny Hernawan, Drs., MA. Berdasarkan hasil observasi ditemukan beberapa permasalahan seperti kurang up to date data kependudukan, kesalahan input karena human error, serta server yang digunakan dalam proses Adminduk mengalami offline karena adanya fenomena migrasi data, yaitu perpindahan basis data lokal ke basis data pusat. Dengan adanya permasalahan tersebut kemudian dilakukan penelitian untuk mendapatkan informasi yang belum diketahui oleh mayoritas umum terkait pelaksanaan SIAK Terpusat yang sebenarnya pada Disdukcapil Kabupaten Bogor. Penelitian mengacu kepada teori kesuksesan Sistem Informasi Manajemen yang dikemukakan oleh DeLone dan McLean dengan beberapa dimensi yaitu kualitas sistem, kualitas informasi, kualitas pelayanan, intensitas penggunaan, dan kepuasan pemakai sehingga dapat diketahui manfaat bersihnya. Pendekatan penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif, yang berasal dari hasil observasi, dokumentasi, dan wawancara. Kemudian dilakukan pemanfaatan data kualitatif dan dijabarkan secara deskriptif. Hasil wawancara didapatkan dari informan yang dipilih menggunakan teknik purposive sampling pada Operator SIAK dan accidental sampling pada masyarakat. Informan terdapat 14 orang yang terdiri dari Kasie SIAK, Operator SIAK yang mewakili setiap bagian, dan masyarakat. Hasil penelitian menunjukan adanya perkembangan aplikasi SIAK yang sebelumnya SIAK Terdistribusi berubah menjadi SIAK Terpusat. Permasalahan yang masih ditemui ketika dilakukannya penelitian yaitu terjadinya aplikasi SIAK Terpusat yang belum stabil karena aplikasi yang masih terbilang baru belum sampai 1 bulan penggunaannya pada Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Bogor. Akibatnya menyebabkan ketidaknyamanan dari kedua belah pihak karena masyarakat yang sudah datang menjadi tidak dapat melakukan administrasi kependudukan dan pihak dinas tidak dapat melakukan pelayanan publik secara optimal, serta belum mencapai tahap memuaskan bagi pengguna ataupun masyarakat. Sehingga mempengaruhi penilaian yang mana perolehan penilaian dari setiap informan dihasilkan nilai rata-rata 7.60 untuk pelayanan (Baik) dan 7.67 untuk kepuasan pengguna (Baik). Aplikasi SIAK Terpusat sudah cukup membantu dalam melakukan kegiatan Adminduk karena intensitas penggunaannya tinggi, akan tetapi kepuasan pengguna masih belum memuaskan sehingga diperlukan adanya perbaikan agar manfaat bersih yang didapatkan akan menjadi lebih optimal. Masyarakat juga memberikan masukan yaitu dilakukannya penambahan loket untuk kegiatan Adminduk untuk menekan jumlah antrian.
Download
book
BibTex
Latex, Jabref
cloud_download
Original Resource
url resource Institution
