Institusion
Universitas Djuanda
Author
Saiful Rahman, Fadhil Muhammad
Subject
H Social Sciences (General)
Datestamp
2023-01-12 02:46:04
Abstract :
FADHIL, Program Studi Administrasi Publik, Fakultas Ilmu Sosial dan
Ilmu Politik, Universitas Djuanda, 2021, Efektivitas Pelayanan Pembuatan dan
Perpanjangan Paspor m di Masa Pandemi pada
Kantor Imigrasi Kelas I Non TPI Bogor, Pembimbing I : Drs. Muhamad.Y.G.G.
Seran, M.Si., Pembimbing II : Irma Purnamasari, S.Sos., M.Si.
Dengan melihat pemanfaatan kemajuan teknologi dalam pelayananan publik
khsususnya pelayanan paspor , pelayanan publik pun khususnya pihak Imigrasi
mulai memanfaatkan teknologi tersebut agar masyarakat lebih di mudahkan untuk
mengurusi urusannya, apalagi di musim pandemi Covid 19 ini yang
mengharuskan semua orang diharapkan untuk menjaga jarak fisik. Dimasa
pandemi Covid-19 saat ini, Kantor Imigrasi Kelas I Non TPI Bogor juga
mengadakan pelayanan pembuatan maupun perpanjangan paspor yang dilakukan
dengan cara jemput bola, yang diberi nama Eazy Passport, dengan layanan ini
masyarakat dimudahkan untuk perpanjang maupun pembuatan paspor, tanpa
harus ke kantor imigrasi. Program Easy Passport ini adalah program pelayanan
yang digagas Direktorat Jenderal Imigrasi dalam rangka tetap memberikan
pelayanan terbaik untuk masyarakat yang ingin membuat paspor di tengah
pandemi Covid-19. Layanan Eazy Passport bisa diajukan secara kolektif untuk
perkantoran, instansi pemerintah, kompleks perumahan, dan masyarakat umum.
Tujuan daripada penelitian ini ialah untuk mengetahui seberapa jauh
efektivitas daripada pelaksanaan sistem Easy Passport di Kantor Imigrasi Kelas I
Non TPI Bogor, dan semoga hasil dari pada penelitian ini dapat dijadikan sebagai
sumber informasi khususnya bagi masyarakat yang akan melakukan pembuatan
atau perpanjangan paspor.
Teori Menurut Budiani dalam Pratiwi dan Nurcahyanto (2017: 3) untuk
mengukur efektivitas program dengan menggunakan variabel-variabel sebagai
berikut: Ketepatan Sasaran Program, Sosialisasi Program, Tujuan Program,
Pemantauan Program.
Metode yang digunakan penulis dalam melakukan penelitian ini adalah
menggunakan metode penelitian kuantitatif deskriptif. Metode ini di sebut metode
kuantitatif karena data dalam penelitian ini bearupa angka-angka dan analisis
menggunakan statistik.
Berdasarkan keempat dimensi diatas yang meliputi, ketepatan sasaran
program, sosialisasi program, tujuan program dan pemantauan program. Dengan
demikian keempat dimensi diatas tersebut dapat membantu mengukur Efektivitas
Pelayanan Pembuatan dan Perpanjangan Paspor m
di Masa Pandemi pada Kantor Imigrasi Kelas I Non TPI Bogor yang sedang
dilaksanakan dan sedang berjalan dengan sangat baik, adapun total nilai dari
keempat dimensi tersebut mempunyai nilai akhir rata-rata 4,51 dengan kriteria
?Sangat Baik?