Abstract :
PENGARUH KESADARAN WAJIB PAJAK, KUALITAS PELAYANAN
DAN SISTEM ADMINISTRASI PERPAJAKAN MODERN TERHADAP
PENERIMAAN PAJAK DENGAN KEPATUHAN WAJIB PAJAK
SEBAGAI VARIABEL INTERVENING
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kesadaran wajib pajak,
kualitas pelayanan dan sistem administrasi perpajakan modern terhadap
penerimaan pajak melalui kepatuhan wajib pajak sebagai variabel intervening.
Desain penelitian ini menggunakan metode deskriptif kuantitatif dengan
pendekatan kausalitas. Populasi dalam penelitian ini adalah wajib pajak orang
pribadi non karyawan usia 20-34 tahun sebanyak 1.956 wajib pajak. Jumlah
sampel sebanyak 331 responden yang ditentukan dengan rumus slovin dan teknik
pengambilan sampel yang digunakan adalah teknik purposive sampling. Analisis
data menggunakan regresi linier berganda. Hasil penelitian dan pengujian
hipotesis menunjukan bahwa kesadaran wajib pajak, kualitas pelayanan dan
sistem administrasi perpajakan modern secara simultan dan parsial berpengaruh
terhadap kepatuhan wajib pajak. Kesadaran wajib pajak, kualitas pelayanan,
sistem administrasi perpajakan modern dan kepatuhan wajib pajak secara simultan
berpengaruh terhadap penerimaan pajak, sedangkan secara parsial kualitas
pelayanan tidak berpengaruh terhadap penerimaan pajak. Kepatuhan wajib pajak
dapat memediasi pengaruh kesadaran wajib pajak, kualitas pelayanan dan sistem
administrasi perpajakan modern terhadap penerimaan pajak