ANALISIS KEAMANAN DAN RISIKO TRANSAKSI M-BANKING TERHADAP KEPUASAN NASABAH (STUDI PADA NASABAH BANK SYARIAH INDONESIA AREA BOGOR)
Total View This Week0
Total View This Week0
Institusion
Universitas Djuanda
Author
Nadiaturahmi, Nadiaturahmi
Subject
L Education (General)
Datestamp
2023-05-15 08:14:01
Abstract :
Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui bagaimana keamanan transaksi m-banking dan risiko transaksi m-banking terhadap kepuasan nasabah Bank Syariah Indonesia Area Bogor. Metode dalam penelitian ini menggunakan metode penelitian kuantitatif, penelitian kuantitatif merupakan salah satu jenis penelitian untuk menghasilkan penemuan-penemuan yang dapat dicapai dengan menggunakan prosedur-prosedur statistik. Adapun sifat dalam penelitian ini adalah hubungan atau asosiatif. Populasi dalam penelitian ini adalah nasabah Bank Syariah Indonesia Area Bogor dengan pengambilan sampel yang digunakan adalah Purvosive Sampling sebanyak 110 sample. Sedangkan teknik pengumpulan data menggunakan angket atau kueisioner. Analisis data yang digunakan untuk menguji seberapa besar pengaruh variabel X terhadap variabel Y dan juga untuk mengetahui korelasi diantara kedua variabel dengan menggunakan teknis analisis regresi berganda, uji t (Uji Signifikansi Parsial), dan uji F. Hasil dalam penelitian ini menunjukan bahwa keamanan transaksi berpengaruh signifikan terhadap variabel kepuasan nasabah. Sedangkan risiko transaksi tidak ada pengaruh signifikan terhadap variabel kepuasan nasabah. Serta keamanan transaksi dan resiko transaksi secara simultan berpengaruh signifikan terhadap kepuasan nasabah Bank Syariah Indonesia Area Bogor. Hal ini menunjukan bahwa sangat penting bagi perusahaan untuk menjaga dari sisi keamanan, karena keamanan ini akan sangat berpengaruh terhadap kenyamanan penggunanya.
Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui bagaimana keamanan transaksi m-banking dan risiko transaksi m-banking terhadap kepuasan nasabah Bank Syariah Indonesia Area Bogor. Metode dalam penelitian ini menggunakan metode penelitian kuantitatif, penelitian kuantitatif merupakan salah satu jenis penelitian untuk menghasilkan penemuan-penemuan yang dapat dicapai dengan menggunakan prosedur-prosedur statistik. Adapun sifat dalam penelitian ini adalah hubungan atau asosiatif. Populasi dalam penelitian ini adalah nasabah Bank Syariah Indonesia Area Bogor dengan pengambilan sampel yang digunakan adalah Purvosive Sampling sebanyak 110 sample. Sedangkan teknik pengumpulan data menggunakan angket atau kueisioner. Analisis data yang digunakan untuk menguji seberapa besar pengaruh variabel X terhadap variabel Y dan juga untuk mengetahui korelasi diantara kedua variabel dengan menggunakan teknis analisis regresi berganda, uji t (Uji Signifikansi Parsial), dan uji F. Hasil dalam penelitian ini menunjukan bahwa keamanan transaksi berpengaruh signifikan terhadap variabel kepuasan nasabah. Sedangkan risiko transaksi tidak ada pengaruh signifikan terhadap variabel kepuasan nasabah. Serta keamanan transaksi dan resiko transaksi secara simultan berpengaruh signifikan terhadap kepuasan nasabah Bank Syariah Indonesia Area Bogor. Hal ini menunjukan bahwa sangat penting bagi perusahaan untuk menjaga dari sisi keamanan, karena keamanan ini akan sangat berpengaruh terhadap kenyamanan penggunanya.
Download
book
BibTex
Latex, Jabref
cloud_download
Original Resource
url resource Institution
