PENGARUH KUALITAS PRODUK PROMOSI DAN CITRA MEREK TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN THE COFFE LEGEND DI KABUPATEN OKU SELATAN
Total View This Week0
Total View This Week0
Institusion
Universitas Djuanda
Author
Seapfry, One
Subject
HB Economic Theory
Datestamp
2023-10-04 01:10:05
Abstract :
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui tanggapan konsumen dan pengaruh kualitas produk, promosi dan citra merek terhadap kepuasan konsumen pada The Coffe Legend baik secara simultan maupun parsial. Subjek dari penelitian ini adalah konsumen yang pernah melakukan pembelian di The Coffe Legend sebanyak 100 responden yang dijadikan sampel. Jenis penelitian ini adalah deskriptif dan verifikatif. Uji instrumen menggunakan uji validitas dan reliabilitas. Analisis data mencakup regresi bergaanda, uji determinasi dan uji signifikan secara simultan dan parsial. Hasil penelitian menunjukkan 1. Rata-rata tanggapan konsumen terhadap kepuasan konsumen pada The Coffe Legend tertinggi adalah kualitas produk; 2. kualitas produk, promosi dan citra merek berpengaruh positif dan signifkan terhadap kepuasan konsumen secara parsial maupun secara simultan Kata kunci : Kualitas produk, promosi, citra merek dan kepuasan konsumen
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui tanggapan konsumen dan pengaruh kualitas produk, promosi dan citra merek terhadap kepuasan konsumen pada The Coffe Legend baik secara simultan maupun parsial. Subjek dari penelitian ini adalah konsumen yang pernah melakukan pembelian di The Coffe Legend sebanyak 100 responden yang dijadikan sampel. Jenis penelitian ini adalah deskriptif dan verifikatif. Uji instrumen menggunakan uji validitas dan reliabilitas. Analisis data mencakup regresi bergaanda, uji determinasi dan uji signifikan secara simultan dan parsial. Hasil penelitian menunjukkan 1. Rata-rata tanggapan konsumen terhadap kepuasan konsumen pada The Coffe Legend tertinggi adalah kualitas produk; 2. kualitas produk, promosi dan citra merek berpengaruh positif dan signifkan terhadap kepuasan konsumen secara parsial maupun secara simultan Kata kunci : Kualitas produk, promosi, citra merek dan kepuasan konsumen
Download
book
BibTex
Latex, Jabref
cloud_download
Original Resource
url resource Institution
