Abstract :
Komunikasi pemasaran adalah sarana dimana perusahaan berusaha menginformasikan,
membujuk, dan mengingatkan konsumen secara langsung maupun tidak langsung tentang
produk dan merek yang dijual. Shopee Food merupakan sebuah fitur layanan favorit dari
Shopee. Shopee hanya melayani restoran yang sudah bekerjasama dengan Shopee dan
terdaftar pada aplikasi. Sehingga lebih aman dan terpercaya. Shopee Food adalah layanan
pesan antar makanan yang dapat diakses dengan menggunakan aplikasi Shopee.
Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui strategi komunikasi pemasaran dengan
menggunakan aplikasi Shopee Food dapat meningkatkan volume penjualan pada pengusaha
kuliner di Kota Bogor. Jenis penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah penelitian
deskriptif kualitatif. Metode penelitian ini menggunakan penelitian survey dengan
pendekatan kualitatif. Teknik pengumpulan data berupa Studi Kepustakaan dan Studi
Lapangan (Wawancara, Pemilihan Narasumber, dan Observasi).
Hasil penelitian menunjukan bahwa strategi komunikasi pemasaran menggunakan aplikasi
Shopee Food cukup signifikan untuk meningkatkan volume penjualan, hasil penelitian juga
menunjukan Promosi Penjualan dan Pemasaran Interaktif yang dilakukan oleh pelaku usaha
dari sebelumnya hanya menjual makanan offline dapat meningkatan penjualan setelah
menggunakan aplikasi Shopee Food.
Kata Kunci: Komunikasi Pemasaran; Media Sosial; Strategi Promosi