Abstract :
UD Aneka adalah sebuah usaha dagang yang menjual barang barang
kebutuhan sehari hari seperti roti, susu, sabun, rokok, softdrink dan lain lain.
Semua penjualan dilakukan dengan memberikan tempo pembayaran 7 hari sejak
tanggal transaksi. Pelanggannya adalah beberapa toko yang ada di luar kota
seperti Toko Tiara, Toko Pojok, Toko Jaya Makmur, Toko Sidodadi, Toko 41 dan
Toko 48.
Kegiatan operasional yang telah dijalankan oleh UD Aneka, terdapat
permasalahan adanya ketidakcocokan / perbedaan antara barang yang tercantum
pada nota penjualan dengan barang yang dikirim / yang keluar dari gudang. Hal
ini mengakibatkan terjadinya retur. Retur yang biasa terjadi dikarenakan
kesalahan karyawan yang kurang teliti melihat ukuran barang yang dipesan dan
juga adanya kebijakan dari koordinator / pemilik untuk mengganti barang yang
dipesan pelanggan dengan barang lain yang sejenis dengan warna yang berbeda.
Metode pengumpulan data yang digunakan dalam penelitian ini adalah
metode wawancara, metode observasi dan kuesioner. Kuesioner diberikan kepada
semua karyawan (30 orang) yang terlibat dalam kegiatan penjualan pada UD
Aneka. Tipe data yang digunakan oleh penulis adalah tipe kualitatif. Data
kualitatif adalah data yang tidak dapat diukur secara langsung, bentuknya
informasi dan keterangan. Dalam penelitian ini, penulis menganalisis data data
yang diperoleh dan mengevaluasi Sistem Pengendalian Intern (SPI) dalam siklus
penjualan kredit untuk menemukan efektivitas dan efisiensi yang ada dalam
sistem tersebut.