Institusion
Universitas Katolik Soegijapranata
Author
ADRIANINGRUM, NOVITA INDAH
Subject
657 Accounting
Datestamp
2016-10-12 06:22:39
Abstract :
Perkembangan tekhnologi yang terjadi sekarang ini sudah berkembang pesat
dibandingkan dengan waktu-waktu sebelumnya, misalnya yang terdapat pada bidang
komunikasi. Perkembangan pengolahan data merupakan salah satu pengaruh dari
perkembangan teknologi komunikasi tersebut. Berbagai macam alat komunikasi sekarang ini
bermacam-macam, seperti internet, telepon seluler, dsb. Dengan semakin banyaknya
pengguna internet, diharapkan dapat mempengaruhi perilaku masyarakat dalam melakukan
pembelian barang/jasa, yaitu dari pember an secara konvensional ke e-commerce. Untuk
mewujudkan suatu transaksi dan partisi . a: (participation) oleh konsumen di dalam ecommerce,
dibutuhkan suatu ke erca;:aa:n ( trust ~ dari tiap-tiap pelanggannya. Kepercayaan
(trust) dibangun atas tiga . errsi, aitu kemampnan (a . i 'ty), kebaikan hati (benevolence),
dan integritas (integrity
Dari hasil penelitia ini dapat disimpulkan hahwa : riabel Kemampuan ( Ability ),
Kebaikan Hati ( Benevolenc , d~ Integritqs ( Integptty ) tIaak berpengaruh terhadap tingkat
Partisipasi ( Participation ) namu oeFpengaruh secara langsung terhadap variabel
Kepercayaan ( Trust ). Oleh karen a itu, variabel Kepercayaan ( Trust) tidak terdukung
sebagai variabel intervening seperti yang akan dibuktikan pada penelitian ini.