PENGARUH PENERAPAN TOTAL QUALITY MANAGEMENT (TQM) TERHADAP KINERJA MANAJERIAL DENGAN SISTEM PENGUKURAN KINERJA DAN SISTEM PENGHARGAAN SEBAGAI VARIABEL MODERATING (STUDI EMPIRIS PADA PERUSAHAAN MANUFAKTUR DI SEMARANG)
Total View This Week0

Institusion

Universitas Katolik Soegijapranata

Author

SARI, RIA PUSPITA

Subject

Human resource development 

Datestamp

2016-09-28 03:37:58 

Abstract :
Total Quality Management (TQM) menurut Sulistyo (2003) merupakan suatu pendekatan dalam menjalankan bisnis dengan berusaha memaksimalkan daya saing melalui penyempurnaan yang terus-menerus atas produk, jasa, manusia, proses, dan lingkungan perusahaan. Selain itu, Total Quality Management (TQM) juga telah diakui dapat membantu meningkatkan kepuasan konsumen, kepuasan karyawan, dan produktivitas (Wollner, 1992 dalam Kurnianingsih dan Indriantoro, 2001). Penerapan teknik Total Quality Management (TQM) dalam perusahaan akan semakin efektif dalam meningkatkan kinerja manajerial saat sistem pengukuran kinerja dan sistem penghargaan diterapkan di perusahaan. 

File :
05.60.0001 Ria Puspita Sari COVER.pdf
05.60.0001 Ria Puspita Sari BAB I.pdf
05.60.0001 Ria Puspita Sari BAB II.pdf
05.60.0001 Ria Puspita Sari BAB III.pdf
05.60.0001 Ria Puspita Sari BAB IV.pdf
05.60.0001 Ria Puspita Sari BAB V.pdf
05.60.0001 Ria Puspita Sari DAFTAR PUSTAKA.pdf
05.60.0001 Ria Puspita Sari LAMPIRAN.pdf