Abstract :
Organizational Citizenship Behavior (OCB) adalah salah satu indikator
dalam meningkatkan efektivitas kinerja suatu organisasi. Faktor-faktor yang dapat
mempengaruhi terbentuknya OCB dalam organisasi antara lain gaya
kepemimpinan transformasional dan supervisor trust. Gaya kepemimpinan
transformasional adalah sebuah gaya yang dilakukan oleh atasan terhadap
bawahan dengan cara memberikan motivasi dan contoh terhadap sebuah tugas
atau pekerjaan yang diberikan oleh atasan terhadap bawahan dalam organisasi.
Supervisor trust adalah tingkat kepercayaan yang dimiliki oleh bawahan terhadap
atasan. OCB adalah perilaku sukarela yang muncul dalam diri individu demi
tercapainya tujuan organisasi.
Penelitian ini menggunakan 70 responden dari karyawan sektor perbankan
di Kota Semarang sebagai sampel dan data yang diolah sebanyak 49 sampel. Alat
pengujian dalam penelitian ini dengan menggunakan aplikasi SPSS dan dengan
analisis regresi berganda dengan tingkat signifikansi 5%.
Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa gaya kepemimpinan
transformasional berpengaruh terhadap terbentuknya Organizational Citizenship
Behavior (OCB) ketika melalui supervisor trust.