Institusion
Universitas Katolik Soegijapranata
Author
RISTIPUTRA, ADRIANUS YANUAR
Subject
330 Economics
Datestamp
2017-03-30 08:14:07
Abstract :
Penelitian ini menguji tentang pengaruh Total Quality Management (TQM)
terhadap kinerja manajerial dengan memasukkan pengukuran kinerja dan sistem reward
sebagai variabel pemoderasi. Dengan pengukuran kinerja yang dilakukan perusahaan
sebagai dasar dalam penentuan reward yang diterima karyawannya, diharapkan hal
tersebut mampu meningkatkan kinerja manajerialnya dalam lingkungan Total Quality
Management (TQM).
Data yang didapatkan berupa opini para manajer tingkat atas, manajer tingkat
menengah, dan manajer tingkat bawah yang bekerja di perusahaan manufaktur di
Semarang. Data yang didapatkan kemudian diuji dengan beberapa alat pangujian data,
seperti uji validitas, uji reliabilitas, uji normalitas data, analisis statistik deskriptif, uji
interaksi β yang menggunakan analisis regresi berganda, dan uji hipotesis.
Hasil yang ditunjukkan dalam penelitian ini bahwa pengukuran kinerja dan sistem
reward yang dipakai perusahaan bukan sebagai variabel yang memoderasi hubungan
antara penerapan Total Quality Management (TQM) dan kinerja manajerial. Hal ini
menunjukkan memang tidak adanya pengaruh dalam penerapan Total Quality
Management (TQM) dengan pengukuran kinerja terhadap kinerja, akan tetapi penerapan
Total Quality Management (TQM) dan sistem reward mempunyai pengaruh positif
terhadap kinerja manajerial akan tetapi tidak signifikan.