Pengaruh Kecerdasan Emosional Terhadap Persepsi Kualitas Pelayanan Audit dengan Kepuasan Kerja Sebagai Variabel Mediasi
Total View This Week16

Institusion

Universitas Katolik Soegijapranata

Author

Deva Yoga, Stifen

Subject

Job Satisfaction 

Datestamp

2018-04-02 06:52:01 

Abstract :
Kecerdasan emosional yang tinggi dapat meningkatkan kepuasan kerja, yang pada akhirnya dapat memotivasi individu untuk memberikan kualitas pelayanan yang terbaik. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh mediasi kepuasan kerja dalam hubungan antara kecerdasan emosional dengan persepsi kualitas pelayanan di dalam profesional akuntansi. Sampel penelitian adalah auditor yang bekerja di kantor akuntan publik (KAP) yang ada di kota Semarang. Pengumpulan data dilakukan dengan menyebarkan kuesioner ke KAP yang ada di kota Semarang. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kecerdasan emosional berpengaruh positif terhadap persepsi kualitas pelayanan melalui tingkat kepuasan kerja 

File :
13.60.0012 Stifen Deva Yoga COVER.pdf
13.60.0012 Stifen Deva Yoga BAB I.pdf
13.60.0012 Stifen Deva Yoga BAB II.pdf
13.60.0012 Stifen Deva Yoga BAB III.pdf
13.60.0012 Stifen Deva Yoga BAB IV.pdf
13.60.0012 Stifen Deva Yoga BAB V.pdf
13.60.0012 Stifen Deva Yoga DAFTAR PUSTAKA.pdf
13.60.0012 Stifen Deva Yoga LAMPIRAN.pdf