Abstract :
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui hubungan respon konsumen terhadap promosi penjualan produk online shop melalui tahap AIDA (Studi Kasus Pada Pelanggan Online Shop Saphire Collections). Penelitian survey dengan kuesioner dilakukan terhadap para pelanggan online shop. Sampel yang digunakan adalah sampling kuota 25 orang yang pernah membeli barang di online shop. Pada penelitian ini, teknik analisis data yang digunakan adalah dengan menghitung kekuatan respon CRS (Customer Response Strength) dan kekuatan promosi CRI (Customer Response Index), dan korelasi Rank Order Spearman.
Dari hasil penelitian ini menunjukkan bahwa Kekuatan Promosi Penjualan online CRI termasuk dalam kategori rendah. Kekuatan Respon CRS sudah mencapai tahap Action yaitu pembelian secara teratur. Dari analisis korelasi Rank Order Spearman didapat hasil korelasi r hitung sebesar 0,76. Berdasarkan r tabel 0,4005, terbukti r hitung lebih besar daripada r tabel, maka ada hubungan yang signifikan antara Kekuatan Respon dan Kekuatan Promosi Penjualan. Hasil ini menunjukkan hubungan yang erat antara Kekuatan Respon dan Kekuatan Promosi Penjualan.
Kata kunci: kekuatan respon, kekuatan promosi penjualan, produk online shop, AIDA