Abstract :
Kebutuhan manusia yang semakin hari semakin berfluktuasi akan
permintaan dinamis terhadap jenis produk baik dari kuantitas, mutu, harga, variasi
dari produk yang ditawarkan akan membawa dampak bagi perusahaan untuk
saling bersaing guna merebut atau mempertahankan pangsa pasarnya. Sehingga
membawa perusahaan untuk menyusun strategi guna meningkatkan kualitas
produknya.
PT Maitland Smith Indonesia merupakan sebuah perusahaan yang bergerak
dalam bidang furniture yang beralamat Jl Coaster 8 Blok A8, Tanjung Emas
Semarang yang memproduksi berbagai jenis mebel seperti chair, table, bed,
mirror. Akan tetapi yang digunakan dalam penelitian ini ada produk chair type
4030 yang dalam kenyataannya PT Maitland Smith Indonesia masih mengalami
penyimpangan yaitu berupa produk cacat yang tidak sesuai dengan standar
perusahaan.
Perumusan masalah dalam penelitian ini adalah Bagaimana rancangan
pengendalian kualitas produk PT. Maitland Smith Indonesia (MSI) untuk
mencegah produk cacat agar sesuai standar perusahaan dengan menggunakan
metode Six Sigma?