Abstract :
Setiap perusahaan baik perusahaan besar maupun perusahaan kecil selallJdiwamai
dengan persaingan aotar perusahaan, oleh karena itu perlu adanya
berbagai macam usaha yang harus dilakukan agar perusahaan tetap dapat
mempertahankan posisinya di dalarn ..tunia persaingan bisnis. Salah satu usaha atau
hal yang Sebaiknya,:ilake :pe~~ll!--jikaJn in dicintai dan diingat di benak
,/
konsumen, tentu saJ ~ produk barang maupUDJ t{)ang dimiliki harus mampu
menamPilkaf!a yang ilC 'bukan h~'~ri S;g~ik. yailu benluk dan
penam ' ya saja, t PJ Juga "..segi kualitas~ Kare~a _ a tuntutan nilah
maka PT. ~I e-n U a Jay" benJ . a, u ntuk mempe 1. uali1as produk di
pangsa P8j'ajnya aw m"""", mengikuti pe~banKjdunia yang ada.
'ondisi ilOrekonomilln ~~gY!"!g s4-ng men I mi krisis ini juga
berpen d: penjuala~ prt~ela~mana konl en lebih berhatihati
dalam mem i rOd~Mi: h~mereka ~i barang yang tepat
'I'" /I
sehingga hasilnya ti "-"~ak:. 7' :.t
Disinilab tampak: jelas bahw:= peranan kualitas sangat mempengaruhi
pilihan konsumen terhadap berbagai macam produk sejenis yang beredar dipasaran,
untuk itu perlu dilakukan pengendaJian kualitas terhadap setiap jenis kegiatan
produksi agar produk yang dihasilkan sesuai dengan keinginan konsumen. Selain
ilU jika produk rusak atau tidak sesuai dengan standar sampai jaluh ketangan konsumen akan menimbulkan ketidakpuasan konsumen. Akibatnya konsumen
memberikan reaksi tetutup dengan tidak lagi memheli produk perusahaan tersebut.
atau memberikan reaksi terbuka berupa publikas terhadap buruknya kualitas produk
perusahaan . Situasi ini sangat merugikan perusahaan, antara lain merusak nama
baik perusahaan yang memiliki dampak jangka panjang dalam persamgannya,
berkurangnya penjualan baik dal unit maupun rupiah sehingga peluang
perusahaan untuk m~keun ~ ~njadi erkurang. Dan semakin banyak
produk yang "/i-d(' tidak s.suai dengan ~ an memperbesar bi.ya
seperti bi.yaj inan Iru.litas~g ~ ,!!ke uarkan penusabaan untuk
menan u6-6eban k ' an akibat ,roduk rusak tersebut.
~w .!fle tlukung J,.t,.:lkan lltau peningkjlm:;
perusah untuk eogendali ' 'l.1'~ menekan pro\luk ya
, : ':= . J sesuai d n sjan ar d'llam poses prOUUks1 berarti me kan peningkatan
kualitas pr uk. penigkat.~?nlorong,o uktivitas perus.haan,
biaya prodksi lelil ~ndah dan ren o:on~ pos,::rsl"' yang lebih kuat.
Disinilah m ~~ ~g PT, Panen Utama Jaya,
dimana perusahaan dapat mengontTol tingkat kerusakan produknya. karena
bagaimanapun adanya produk rusak akan menimbulkan kerugian bagi perusahaan
karena nilai produk menjadi turun dan mengakibatkan kerugian karena produk
tidak terpakai, serta bertambahnya biaya untuk memproses lebih Janjul bila bal ioi
dapat diusahakan.