ANALISIS POSISI PERSAINGAN PADA RUMAH SAKIT PANTI WILASA DR. CIPTO
Total View This Week14
Total View This Week14
Institusion
Universitas Katolik Soegijapranata
Author
T. SESUCI ES, -
Subject
650 Management
Datestamp
2016-05-25 02:20:01
Abstract :
Rumah Sakit adalah salah saru industri jasa dalam sektor pemerinlah. Rumah sakit di Indonesia tcrbagi menjadi Rumah Saki, SW3sla dan Rumah sakil Negeri. Keduanya dihadapkan pada tantangan bera! yang berkaitan dengan era globalisasi yang diwamai kompetisi pasar bebas, krisis ekonomi, persaingan mutu, den tanggung jawab antar Rumab Sakit yang ketal dan besamya biaya operasional. Meski begitu R\uuah Sakit lelap dituntut melaksanakan fungsi sosisl. Perubahan di lingkungan internal dan eksternal Rwnah sakit menyebabkan penge\oJa Rumah Sakit berusaha secara sosio-ekonomi dalam mengelola Rumah Sakitnya. Upaya yang diiakukan Rurnah Sakit untuk bertahan dan berkembanc adalah meningkatkan pendapatan melalui pasien. Pasien merupakan sumber ulmna pendapalan Rumah Sakit seeara langsung. Hal ini yang mendorong Rumah Sakil melakukan pemasaran, agar pelayanan yang dimiliki Rumah Sakil hist! dikclllIl masyarakar dan agar masyatakat dapal tertarik ulltu~mcllggunnkal\ pclllyanan yang ada. Upaya pemasaran lebih ditekankan pada ~ pemberian pelaYlllian yang bennuru ttntuk membangun kepuasa~-en. Rwnah Saldt yang dijadikan Obr~p1meli mn adala 1 Rmnal""s. 'it .lJn1l1Lll Swasta kelas C, yaitu Rumahii't:ranti WilasfDr. CiP10" dcngaLl met ' UkllLl pembandingan dengan dua R sakit lain seb~es~aitu Rllmah it Panti Wilasa"Citarum" dan R Sakit Isiau;SUltan Agung. Keberhasilan Rumah ~t dalam -eflarik minal pasien rn,wat in8p _ t diui",r prosentase diant~a yaitu dengan BOR !!;In LOS. Paranleter BO Rumah Sakit Panli Wi a"Or. Cip~" tahun 2001 mpsuk da\fm nilai' . parameter ideal. Kenoikan aI B\DR disebab arena bqtambahny.\ jumial~1 pasien setiap talmn. Nam .men!:f.'gat beb_ tabll\l torakhir angli1' 'SO berada di bowab. nilai parfICter ideO!, maka ~ kemllD ' juga anlll!> BOR tahWi mendatang akan m . Rumab Saki! panti Wil",. "bh Cipto" hlius bisa mengambil peluang yang aa untuk , CIlgaMsipast ancaJllil!L d.ri l'''lalbg yang dapa! menurunkan jumlali P'II'ienr Angka p!lI1ll!teter LOS Rmnali ~a&it Pan r Wilasa"Dr. Cipto" menunj~an angk,jo.~pat. f.~.ien Rumah. saltt kbususn asie~
rawal map akan tempat ndur. Pen • • tmfi-J lah p.QSlen RUD'f mil Pant!
Wilasa "Dr. Cipto". tidak tettutup kemungkin d ' engan penurunan
jwnlah pasien. Mengmgat tingginya persaingan yang timbul dan Rmnah Sakit
Umum lain, juga persaingan dan klinik. prakler dokter dan bid an, serta
pengobatan tradisional, maka Rumah Sakjl Penti Wilasa "Dr. Cipto" harus selalu
mengembangkan sD'ategi korporasi dalam upaya meningkatkan jumlah pasien.
Sebelum menetapkan strategi korporasi yang akan diternpkM. Rumah
Sakit Panti Wilasa "Dr. Ciplo" hams mengidentifikasi faklor internal dan faktor
ekslemal Rumah sakil. Setelah itu baru kemudian merumlLskan sirntcgi korpornsi
Dpa yang tepat untuk diterapkan.
I'encliti Lelah mcnyc:harkan 38 kucsiollcr rra -surv(,!i tlengan pc rincian 30
uc~ iolleT pra ~s urvc i \1I11uk pasiell rawal iml\> dan S kut:sioncr pri1 ~s urvci Ulll llk
ihak manajemcn Rumah S(lki{ Panti Wilasa ·'Or. (ipIO" . Kuc:s ioncr pm-stlrvci
nLuk 30 pasien rawal inap Rumnh Saki I Panti Wilasa -'Dr. Cipto" menyungklll
on<.li si internal RUllmh Sal-ie P.;nunyaan yang diajukan adalah harapan p<1sicn
knn jasa layanan Runmh sakit. Dari 30 pasicn di kclahui h"I1\' .. ";;1 merck(l
lengharapkan pelayanan personal , kuul ilas jasa, (arip dan mJlIl ini slrasi yang
leringankan. lukas!, 1'n5ili((,s. mukanan Jan menu.
Sedangkan kuesioncr unllik S l11anajl.!men Rurnuh Sakit Pailli Wila:-,l " Dr.
:iplo" menyangkuL kondi si eksternal Rumah SakiL :::>ikctahui bahwn kondisi
kslcrnal yang bi sa menjadi peluang maupun lantangan aLau ancamall usaha
dalah pesaing dan persaingan. kondisi pt:rekonomian yang kllrany baik, budaya
jdup sehat, kebijakan pemcrintah, kerjasama dengan pihak lain, lingkat
,endidikan ma5yarakat, keitdaan alam, kondisi keamanan.
Mdihal pcnlil1gnya posisi sc~ lLlin meru musk::saing dan ~r~..!J:lg, n, kondfsi perekonom·" )11ng kUfilng !>ni k,
llidaya hic.Jup sehal. k~hi.iilk'lfl I l~r i nlHh kt:rj il s
Rumah Sakit adalah salah saru industri jasa dalam sektor pemerinlah. Rumah sakit di Indonesia tcrbagi menjadi Rumah Saki, SW3sla dan Rumah sakil Negeri. Keduanya dihadapkan pada tantangan bera! yang berkaitan dengan era globalisasi yang diwamai kompetisi pasar bebas, krisis ekonomi, persaingan mutu, den tanggung jawab antar Rumab Sakit yang ketal dan besamya biaya operasional. Meski begitu R\uuah Sakit lelap dituntut melaksanakan fungsi sosisl. Perubahan di lingkungan internal dan eksternal Rwnah sakit menyebabkan penge\oJa Rumah Sakit berusaha secara sosio-ekonomi dalam mengelola Rumah Sakitnya. Upaya yang diiakukan Rurnah Sakit untuk bertahan dan berkembanc adalah meningkatkan pendapatan melalui pasien. Pasien merupakan sumber ulmna pendapalan Rumah Sakit seeara langsung. Hal ini yang mendorong Rumah Sakil melakukan pemasaran, agar pelayanan yang dimiliki Rumah Sakil hist! dikclllIl masyarakar dan agar masyatakat dapal tertarik ulltu~mcllggunnkal\ pclllyanan yang ada. Upaya pemasaran lebih ditekankan pada ~ pemberian pelaYlllian yang bennuru ttntuk membangun kepuasa~-en. Rwnah Saldt yang dijadikan Obr~p1meli mn adala 1 Rmnal""s. 'it .lJn1l1Lll Swasta kelas C, yaitu Rumahii't:ranti WilasfDr. CiP10" dcngaLl met ' UkllLl pembandingan dengan dua R sakit lain seb~es~aitu Rllmah it Panti Wilasa"Citarum" dan R Sakit Isiau;SUltan Agung. Keberhasilan Rumah ~t dalam -eflarik minal pasien rn,wat in8p _ t diui",r prosentase diant~a yaitu dengan BOR !!;In LOS. Paranleter BO Rumah Sakit Panli Wi a"Or. Cip~" tahun 2001 mpsuk da\fm nilai' . parameter ideal. Kenoikan aI B\DR disebab arena bqtambahny.\ jumial~1 pasien setiap talmn. Nam .men!:f.'gat beb_ tabll\l torakhir angli1' 'SO berada di bowab. nilai parfICter ideO!, maka ~ kemllD ' juga anlll!> BOR tahWi mendatang akan m . Rumab Saki! panti Wil",. "bh Cipto" hlius bisa mengambil peluang yang aa untuk , CIlgaMsipast ancaJllil!L d.ri l'''lalbg yang dapa! menurunkan jumlali P'II'ienr Angka p!lI1ll!teter LOS Rmnali ~a&it Pan r Wilasa"Dr. Cipto" menunj~an angk,jo.~pat. f.
Download
book
BibTex
Latex, Jabref
cloud_download
Original Resource
url resource Institution
