PENGARUH HARGA DAN KUALITAS PELAYANAN
TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN IDAAYUNI
WEDDING ORGANIZER
Total View This Week0
Total View This Week0
Institusion
Universitas PGRI Adi Buana Surabaya
Author
Yakin, Ainul
Subject
HB Economic Theory
Datestamp
2022-12-27 04:42:35
Abstract :
Pada Penelitian ini, peneliti bermaksud ingin mengetahui pengaruh Harga dan Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Konsumen Idaayuni Wedding Organizer. Metode pengumulan data dalam penelitian ini menggunakan teknik simple sampling dan kuesioner yaitu dengan menggunakan mengumpulkan jawaban dari sejumlah pernyataan tertulis. Populasi dalam penelitian adalah seluruh konsumen idaayuni wedding organizer tahun 2019-2021 sejumlah 245 konsumen. Penelitian ini menggunakan data primer dan data skunder. Analisi data yang di gunakan adalah uji validitas, reliabilitias dan uji asumsi klasik yang di gunakan terdiri dari uji normalitas, multikolieniritas, autokorelasi, heteroskedastisitas dan regresi linier berganda pengujian statistik dengan uji t, uji f. Hasil dari analisis menunjukan berdasrakan hasil data, karakteristik responden mayoritas berjenis kelamin perempuan, dan sebagian besar menggunakan jasa di tahun 2021. Dari hasil analisis penelitian ini data menunjukan bahwa Harga (X1) dan Kualitas Pelayanan (X2) berpengaruh secara signifikan terhadap Kepuasan Konsumen (Y) Kata Kunci : Harga,.Kualitas.Pelayanan,.Kepuasan.Konsumen
Pada Penelitian ini, peneliti bermaksud ingin mengetahui pengaruh Harga dan Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Konsumen Idaayuni Wedding Organizer. Metode pengumulan data dalam penelitian ini menggunakan teknik simple sampling dan kuesioner yaitu dengan menggunakan mengumpulkan jawaban dari sejumlah pernyataan tertulis. Populasi dalam penelitian adalah seluruh konsumen idaayuni wedding organizer tahun 2019-2021 sejumlah 245 konsumen. Penelitian ini menggunakan data primer dan data skunder. Analisi data yang di gunakan adalah uji validitas, reliabilitias dan uji asumsi klasik yang di gunakan terdiri dari uji normalitas, multikolieniritas, autokorelasi, heteroskedastisitas dan regresi linier berganda pengujian statistik dengan uji t, uji f. Hasil dari analisis menunjukan berdasrakan hasil data, karakteristik responden mayoritas berjenis kelamin perempuan, dan sebagian besar menggunakan jasa di tahun 2021. Dari hasil analisis penelitian ini data menunjukan bahwa Harga (X1) dan Kualitas Pelayanan (X2) berpengaruh secara signifikan terhadap Kepuasan Konsumen (Y) Kata Kunci : Harga,.Kualitas.Pelayanan,.Kepuasan.Konsumen
Download
book
BibTex
Latex, Jabref
cloud_download
Original Resource
url resource Institution
