PENGARUH KUALITAS PRODUK, PREFERENSI DAN KEPUASAAN KONSUMEN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN ULANG OBAT DI APOTEK KIMIA FARMA NGANJUK
Total View This Week0

Institusion

Universitas PGRI Adi Buana Surabaya

Author

LESTARI, BINTI ALKALIFA ERY FUJI

Subject

HB Economic Theory 

Datestamp

2022-12-27 06:12:11 

Abstract :
Penelitian ini dilakukan bertujuan untuk mengetahui apakah kualitas produk, preferensi dan kepuasaan berpengaruh terhadap keputusan pembelian ulang obat di Apotek Kimia Farma Nganjuk. Dalam penelitian ini adapun sampel yang digunakan yaitu konsumen Apotek Kimia Farma Nganjuk sebanyak 112 orang, dengan menggunakan teknik non probability sampling. Serta menggunakan metode analisi data IBM SPSS statistic 23. Hasil dari analisis menunjukkan Kualitas Produk (X1) berpengaruh negatif signifikan terhadap Keputusan pembelian ulang obat di Apotek Kimia Farma Nganjuk. Preferensi (X2) berpengaruh positif signifikan terhadap Keputusan pembelian ulang obat di Apotek Kimia Farma Nganjuk. Kepuasan Konsumen (X3) berpengaruh positif signifikan terhadap Keputusan pembelian ulang obat di Apotek Kimia Farma Nganjuk. Kata kunci : Kualitas Produk, Preferensi, Kepuasaan Konsumen dan Keputusan Pembelian Ulang 

File :
1. Halaman Depan.pdf
2. ABSTRAK.pdf
3. BAB I.pdf
8. DAFTAR PUSTAKA dan Lampiran.pdf