Pengaruh Reputasi dan Online Customer Review
Terhadap Keputusan Pembelian di Aplikasi
Shopee kepada Mahasiswa Manajemen 2018
Universitas PGRI Adi Buana Surabaya
Total View This Week0
Total View This Week0
Institusion
Universitas PGRI Adi Buana Surabaya
Author
Fitriyanti, Desy Ulfa
Subject
HB Economic Theory
Datestamp
2022-12-27 06:13:14
Abstract :
Sejauh ini, pandemi COVID-19 telah menyebar ke seluruh Indonesia dan dunia; jadi membatasi aktivitas orang di luar rumah adalah pendekatan terbaik untuk menghentikan penyebarannya. Temukan e-commerce/marketplace terpercaya atau jadilah spesialis internet untuk memenuhi kebutuhan sehari-hari Anda. Pelanggan potensial menghadapi sejumlah bahaya saat membeli secara online, beberapa di antaranya dapat mengakibatkan kerugian finansial. Untuk membatasi bahaya calon pelanggan, calon konsumen dapat melihat seberapa baik pasar yang mereka rencanakan untuk digunakan dalam transaksi online. Ulasan pengguna sebelumnya juga merupakan sumber informasi yang baik untuk diperiksa. Reputasi Shopee dan evaluasi pelanggan online diperiksa dalam penelitian ini untuk menentukan apakah mereka berdampak pada keputusan pembelian pelanggannya atau tidak. Penelitian ini menggunakan metodologi kuantitatif dengan jumlah sampel 130. Kuesioner digunakan untuk mengumpulkan informasi. Skala Likert yang digunakan dalam kuesioner mengharuskan penggunaan MSI untuk menganalisis data, yang akan dievaluasi untuk asumsi klasik. Kemudian, dengan menggunakan SPSS 26, kami menilai hipotesis menggunakan uji F (simultan) dan uji T (berhubungan). Hasil uji regresi linier berganda menunjukkan bahwa keputusan pembelian pelanggan Shopee dipengaruhi oleh faktor-faktor seperti reputasi dan ulasan pelanggan online. Keputusan pembelian konsumen di Shopee dipengaruhi secara positif dan signifikan oleh reputasi perusahaan dan ulasan pelanggan online, menurut hasil uji F dan t. Kata kunci : Reputasi, Online Customer Review, dan Keputusan Pembelian.
Sejauh ini, pandemi COVID-19 telah menyebar ke seluruh Indonesia dan dunia; jadi membatasi aktivitas orang di luar rumah adalah pendekatan terbaik untuk menghentikan penyebarannya. Temukan e-commerce/marketplace terpercaya atau jadilah spesialis internet untuk memenuhi kebutuhan sehari-hari Anda. Pelanggan potensial menghadapi sejumlah bahaya saat membeli secara online, beberapa di antaranya dapat mengakibatkan kerugian finansial. Untuk membatasi bahaya calon pelanggan, calon konsumen dapat melihat seberapa baik pasar yang mereka rencanakan untuk digunakan dalam transaksi online. Ulasan pengguna sebelumnya juga merupakan sumber informasi yang baik untuk diperiksa. Reputasi Shopee dan evaluasi pelanggan online diperiksa dalam penelitian ini untuk menentukan apakah mereka berdampak pada keputusan pembelian pelanggannya atau tidak. Penelitian ini menggunakan metodologi kuantitatif dengan jumlah sampel 130. Kuesioner digunakan untuk mengumpulkan informasi. Skala Likert yang digunakan dalam kuesioner mengharuskan penggunaan MSI untuk menganalisis data, yang akan dievaluasi untuk asumsi klasik. Kemudian, dengan menggunakan SPSS 26, kami menilai hipotesis menggunakan uji F (simultan) dan uji T (berhubungan). Hasil uji regresi linier berganda menunjukkan bahwa keputusan pembelian pelanggan Shopee dipengaruhi oleh faktor-faktor seperti reputasi dan ulasan pelanggan online. Keputusan pembelian konsumen di Shopee dipengaruhi secara positif dan signifikan oleh reputasi perusahaan dan ulasan pelanggan online, menurut hasil uji F dan t. Kata kunci : Reputasi, Online Customer Review, dan Keputusan Pembelian.
Download
book
BibTex
Latex, Jabref
cloud_download
Original Resource
url resource Institution
