Pengaruh Kualitas Pelayanan, Harga, Dan Perilaku Konsumen Terhadap Keputusan Pembelian Obat Di Apotek Okky Surabaya.
Total View This Week0

Institusion

Universitas PGRI Adi Buana Surabaya

Author

Kusmiati

Subject

H Social Sciences (General) 

Datestamp

2022-12-27 08:33:26 

Abstract :
Penelitian bertujuan untuk mengetahui pengaruh Kualitas Pelayanan (X1), Harga (X2), dan Perilaku Konsumen (X3) terhadap Keputusan Pembelian (Y) obat di Apotek Okky Surabaya. Populasi penelitian adalah seluruh konsumen Apotek Okky Surabaya, untuk pengambilan sampel menggunakan rumus Sugiyono sehingga didapat sampel sebanyak 86 responden dengan menggunakan metode non probability sampling teknik aksidental. Data dikumpulkan melalui kuisioner serta menganalisa dengan menggunakan regresi linier berganda. Hasil analisis didapat bahwa secara parsial variabel kualitas pelayanan, variabel harga dan variabel perilaku konsumen berpengaruh secara signifikan terhadap keputusan pembelian. Sedangkan secara simultan didapat bahwa variabel kualitas pelayanan, harga, dan perilaku konsumen berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian. Kata kunci : Kualitas Pelayanan, Harga, Perilaku Konsumen, Keputusan Pembelian. 

File :
HALAMAN DEPAN.pdf
ABSTRAK.pdf
BAB 1.pdf
DAFTAR PUSTAKA DAN LAMPIRAN.pdf