Abstract :
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis Pengaruh Online Travel Agent terhadap Room Occupancy melalui Online Review di Hotel Global Inn Syariah Sidoarjo. Metode penelitian yang digunakan adalah penelitian kuantitatif asosiatif dengan menggunakan metode analisis jalur Trimming. Sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah pelanggan hotel Global Inn Syariah sebanyak 108 orang. Hasil penelitian menunjukan bahwa hipotesis pertama Online Travel Agent terhadap Room Occupancy dengan nilai signifikansi sebesar 0,000. Hipotesis kedua Online Travel Agent terhadap Online Reviews dengan nilai signifikansi sebesar 0,000, dan hipotesis ketiga Online Reviews terhadap Room Occupancy mempunyai nilai signifikansi sebesar 0,025. Dari hasil pengujian menunjukan bahwa semua hipotesis dapat diterima dan terbukti kebenarannya. Diharapkan Hotel selalu mengutamakan kepuasan pelanggan agar Online Review yang diberikan kepada pelanggan di Online Travel Agent baik, sehingga dapat menaikan Room Occupancy Hotel.
Kata Kunci : Online Travel Agent, Room Occupancy, Online Reviews