PENGARUH HARGA TIKET, FASILITAS, DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN DI BIOSKOP PLATINUM CINEPLEX SIDOARJO
Total View This Week0
Total View This Week0
Institusion
Universitas PGRI Adi Buana Surabaya
Author
APRILIYA, BELLA
Subject
HD28 Management. Industrial Management
Datestamp
2024-07-12 07:24:31
Abstract :
Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui bagaimana harga tiket, fasilitas, dan kualitas pelayanan memiliki pengaruh terhadap kepuasan konsumen di Bioskop Platinum Cineplex Sidoarjo. Penggunaan metode pada peneliti ini adalah metode penelitian kuantitatif dan menggunakan teknik accidental sampling. Penelitian ini akan menguji data kuesioner sebagai informasi dengan menggunakan skala likert. Penelitian ini menggunakan pendekatan analisis seperti uji instrumen, uji asumsi klasik, analisis regresi linier berganda, dan pengujian hipotesis. 80 konsumen dijadikan sebagai sampel penelitian. Temuan analisis menunjukkan bahwa faktor-faktor seperti harga tiket, fasilitas, dan kualitas pelayanan secara signifikan mempengaruhi kepuasan konsumen.
Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui bagaimana harga tiket, fasilitas, dan kualitas pelayanan memiliki pengaruh terhadap kepuasan konsumen di Bioskop Platinum Cineplex Sidoarjo. Penggunaan metode pada peneliti ini adalah metode penelitian kuantitatif dan menggunakan teknik accidental sampling. Penelitian ini akan menguji data kuesioner sebagai informasi dengan menggunakan skala likert. Penelitian ini menggunakan pendekatan analisis seperti uji instrumen, uji asumsi klasik, analisis regresi linier berganda, dan pengujian hipotesis. 80 konsumen dijadikan sebagai sampel penelitian. Temuan analisis menunjukkan bahwa faktor-faktor seperti harga tiket, fasilitas, dan kualitas pelayanan secara signifikan mempengaruhi kepuasan konsumen.
Download
book
BibTex
Latex, Jabref
cloud_download
Original Resource
url resource Institution
