PENGARUH PERCEIVED VALUE, CUSTOMER EXPERIENCE, DAN WORD OF MOOUTH TERADAP REPURCHASE INTENTION PADA MILITRUS COFFE SHOP KRIAN (Studi Kasus Pada Militrus Coffe Shop Krian)
Total View This Week0
Total View This Week0
Institusion
Universitas PGRI Adi Buana Surabaya
Author
Mochammad, Irfan Mustofa
Subject
HD28 Management. Industrial Management
Datestamp
2024-07-01 05:51:24
Abstract :
Pertumbuhan ekonomi di Indonesia mengalami peningkatan dalam beberapa tahun terakhir. Hal ini berdampak pada gaya hidup masyarakat Indonesia yang semakin maju mengikuti perubahan zaman. merupakan kafe yang menawarkan berbagai jenis kopi dan hidangan lainnya, kafe ini sangat terkenal di Indonesia yaitu militrus. TujuanLdari penelitian ini adalah untuk menganalisis apakah niat beli di Militrus Sidoarjo dipengaruhi oleh variabel yang dipilih, yaitu nilai yang dirasakan, pengalaman pelanggan dan dari mulut ke mulut. Sebanyak 112 responden atau informan dijadikan sampel, dimana identifikasi sampelLdilakukan dengan menggunakan teknikLnon-probability sampling dimana data yang diperoleh diperoleh dari instrumen sampling tunggal sampel. validitas dan reliabilitas.Data yang diperoleh kemudian di anslisis memakai regresi linier berganda yang telah melewati pengujian asumsi klasik. Dengan hasil sebagai beriikut Y =2,306 +.0,340X1+.0,245X2+.0,353X3+e. Hasil uji menyatakan bahwa Repurchase intention pada Militrus Sidoarjo secara parsial dan positif serta signifikan dipengaruhi oleh Perceived vaiue, Customer Experience, Word Of Mouth, kemudian Repurchase intention pada Militrus Krian Sidoarjo. Yang hasilnya positif dan signifikan. .Kata kunci: Perceived vaiue, Customer Experience, Word Of Mouth,Repurchase intention.
Pertumbuhan ekonomi di Indonesia mengalami peningkatan dalam beberapa tahun terakhir. Hal ini berdampak pada gaya hidup masyarakat Indonesia yang semakin maju mengikuti perubahan zaman. merupakan kafe yang menawarkan berbagai jenis kopi dan hidangan lainnya, kafe ini sangat terkenal di Indonesia yaitu militrus. TujuanLdari penelitian ini adalah untuk menganalisis apakah niat beli di Militrus Sidoarjo dipengaruhi oleh variabel yang dipilih, yaitu nilai yang dirasakan, pengalaman pelanggan dan dari mulut ke mulut. Sebanyak 112 responden atau informan dijadikan sampel, dimana identifikasi sampelLdilakukan dengan menggunakan teknikLnon-probability sampling dimana data yang diperoleh diperoleh dari instrumen sampling tunggal sampel. validitas dan reliabilitas.Data yang diperoleh kemudian di anslisis memakai regresi linier berganda yang telah melewati pengujian asumsi klasik. Dengan hasil sebagai beriikut Y =2,306 +.0,340X1+.0,245X2+.0,353X3+e. Hasil uji menyatakan bahwa Repurchase intention pada Militrus Sidoarjo secara parsial dan positif serta signifikan dipengaruhi oleh Perceived vaiue, Customer Experience, Word Of Mouth, kemudian Repurchase intention pada Militrus Krian Sidoarjo. Yang hasilnya positif dan signifikan. .Kata kunci: Perceived vaiue, Customer Experience, Word Of Mouth,Repurchase intention.
Download
book
BibTex
Latex, Jabref
cloud_download
Original Resource
url resource Institution
