Abstract :
Penulisan skripsi ini bertitik tolak dari pelaksanaan prinsip good governance
yang belum maksimal, hal ini ditandai dengan menurunnya kinerja aparatur
pemeritah terutama tidak adanya informasi tertulis bagaimana mengurus surat
permohonan dengan menjelaskan persyaratan didalamnya, prosesur pelayanan
yang rumit dan memakan waktu lama, latar belakang pendidikan aparatur
pemerintah SMA dengan jumlah 15 Jiwa. Berdasarkan indikasi dari permasalahan
tersebut, peneliti mengindentifikasi masalah sebagai berikut : (1) bagaimana
pelaksanaan prinsip good governance di Kelurahan Cikiwul Kecamatan
Bantargebang Kota Bekasi?.