ANALISIS KEBUTUHAN MENCARI VARIASI TERHADAP KEPUTUSAN PERPINDAHAN MEREK (BRAND SWITCHING)
Total View This Week0
Total View This Week0
Institusion
Universitas Islam Sultan Agung
Author
Mubarok, Angga Arifuddin
Subject
HD28 Management. Industrial Management
Datestamp
2018-01-09 04:18:16
Abstract :
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh ketidakpuasan konsumen, karakteristik kategori produk, dan iklan pesaing terhadap keputusan perpindahan merek dengan kebutuhan mencari variasi sebagai variabel moderating. Studi dilakukan di kota Semarang dan obyek penelitian adalah parfum Axe. Jenis penelitian yang digunakan adalah ?eksplanatory research?. Teknik pengambilan sampel dilakukan melalui teknik purposive snowball sampling. Jumlah sampel dalam penelitian ini 100 responden yang pernah menggunakan parfum Axe. Metode analisis data yang digunakan adalah Analisis Regresi moderating dengan alat analisi SPSS 16. Hasil Penelitian ini menunjukan bahwa ketidakpuasan konsumen (X1), dan iklan pesaing (X3) tidak mempunyai pengaruh yang signifikan terhadap keputusan perpindahan merek. dan hanya karakteristik kategori produk (X2) yang berpengaruh signifikan terhadap keputusan perpindahan merek (Y1) dan kebutuhan mencari variasi (X4) mampu memoderasi semua variabel bebas yaitu ketidakpuasan konsumen,karakteristik kategori produk,dan iklan pesaing terhadap variabel terikat yaitu keputusan perpindahan merek. Karakteristik kategori produk dengan dimoderasi kebutuhan mencari variasi terbukti mempunyai pengauh paling kuat dalam mempengaruhi keputusan perpindahan merek. Kata Kunci : Ketidakpuasan konsumen, karakteristik kategori produk, iklan pesaing, kebutuhan mencari variasi dan keputusan perpindahan merek.
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh ketidakpuasan konsumen, karakteristik kategori produk, dan iklan pesaing terhadap keputusan perpindahan merek dengan kebutuhan mencari variasi sebagai variabel moderating. Studi dilakukan di kota Semarang dan obyek penelitian adalah parfum Axe. Jenis penelitian yang digunakan adalah ?eksplanatory research?. Teknik pengambilan sampel dilakukan melalui teknik purposive snowball sampling. Jumlah sampel dalam penelitian ini 100 responden yang pernah menggunakan parfum Axe. Metode analisis data yang digunakan adalah Analisis Regresi moderating dengan alat analisi SPSS 16. Hasil Penelitian ini menunjukan bahwa ketidakpuasan konsumen (X1), dan iklan pesaing (X3) tidak mempunyai pengaruh yang signifikan terhadap keputusan perpindahan merek. dan hanya karakteristik kategori produk (X2) yang berpengaruh signifikan terhadap keputusan perpindahan merek (Y1) dan kebutuhan mencari variasi (X4) mampu memoderasi semua variabel bebas yaitu ketidakpuasan konsumen,karakteristik kategori produk,dan iklan pesaing terhadap variabel terikat yaitu keputusan perpindahan merek. Karakteristik kategori produk dengan dimoderasi kebutuhan mencari variasi terbukti mempunyai pengauh paling kuat dalam mempengaruhi keputusan perpindahan merek. Kata Kunci : Ketidakpuasan konsumen, karakteristik kategori produk, iklan pesaing, kebutuhan mencari variasi dan keputusan perpindahan merek.
Download
book
BibTex
Latex, Jabref
cloud_download
Original Resource
url resource Institution
