KEPUTUSAN PEMBELIAN E - COMMERCE MELALUI KEMUDAHAN PENGGUNAAN, KUALITAS INFORMASI DAN KUALITAS INTERAKSI LAYANAN WEB
Total View This Week0
Total View This Week0
Institusion
Universitas Islam Sultan Agung
Author
Romla, Siti
Subject
HD28 Management. Industrial Management
Datestamp
2018-01-09 05:55:03
Abstract :
Keputusan pembelian menjadi suatu hal yang penting dalam mempertahankan pelanggan. Keputusan pembelian merupakan respon pelanggan terhadap ketidaksesuaian antara tingkat kepentingan sebelumnya dan kinerja aktual yang dirasakannya setelah pemakaian. Adapun yang dijadikan sebagai populasi adalah mahasiswa angkatan tahun 2013. Sampel yang diambil dalam penelitian diperoleh sebesar 96,04 kemudian dibulatkan menjadi 100 orang. Berdasarkan hasil perhitungan tersebut diatas, maka jumlah sampel yang diambil dalam penelitian ini adalah mahasiswa angkatan tahun 2013 sebanyak 100 responden. Kriteria pengambilan sampel sebagai narasumber adalah pengguna situs jejaring social yang pernah melakukan transaksi pembelian dua (2) kali melalui situs jejaring social. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Kemudahan, Kualitas informasi, Kualitas interaksi berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap kepercayaan, Kemudahan, Kualitas informasi, Kualitas interaksi berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian, Kepercayaan berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian. Kata kunci : Kemudahan penggunaan, kualitas informasi, kualitas interaksi, kepercayaan, keputusan pembelian
Keputusan pembelian menjadi suatu hal yang penting dalam mempertahankan pelanggan. Keputusan pembelian merupakan respon pelanggan terhadap ketidaksesuaian antara tingkat kepentingan sebelumnya dan kinerja aktual yang dirasakannya setelah pemakaian. Adapun yang dijadikan sebagai populasi adalah mahasiswa angkatan tahun 2013. Sampel yang diambil dalam penelitian diperoleh sebesar 96,04 kemudian dibulatkan menjadi 100 orang. Berdasarkan hasil perhitungan tersebut diatas, maka jumlah sampel yang diambil dalam penelitian ini adalah mahasiswa angkatan tahun 2013 sebanyak 100 responden. Kriteria pengambilan sampel sebagai narasumber adalah pengguna situs jejaring social yang pernah melakukan transaksi pembelian dua (2) kali melalui situs jejaring social. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Kemudahan, Kualitas informasi, Kualitas interaksi berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap kepercayaan, Kemudahan, Kualitas informasi, Kualitas interaksi berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian, Kepercayaan berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian. Kata kunci : Kemudahan penggunaan, kualitas informasi, kualitas interaksi, kepercayaan, keputusan pembelian
Download
book
BibTex
Latex, Jabref
cloud_download
Original Resource
url resource Institution
