“MODEL KEPUASAN KERJA DAN RELIGIUSITAS TERHADAP KINERJA KARYAWAN MELALUI ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOR (OCB) PADA PT. ARIES INDO GLOBAL (EVERCOSS).”
Total View This Week0

Institusion

Universitas Islam Sultan Agung

Author

Fitrijani AS, Heni

Subject

HD28 Management. Industrial Management 

Datestamp

2018-01-11 03:21:16 

Abstract :
Penurunan kinerja perusahaan ditunjukkan oleh banyaknya pekerjaan yang tidak tepat waktu, sehingga kinerja operasional perusahaan juga semakin menurun. Hal ini dirasakan bagi perusahaan sangat merugikan karena dirasa tidak efektif, efisien dan optimal. Hal ini juga berakibat pada ketidakpuasan pelanggan terhadap kinerja dan pelayanan yang diberikan oleh PT. Aries Indo Global (EVERCOSS). Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kepuasan, religiusitas, dan Organizational Citizenship Behavior (OCB) terhadap kinerja karyawan secara langsung dan tidak langsung yang dimedasi OCB. Populasi dalam penelitian ini adalah karyawan PT. Aries Indo Global (EVERCOSS) Semarang sebanyak 2500 karyawan. Penelitian ini menyebarkan 100 kuesioner dan yang kembali adalah sebesar 93 kuesioner sebagai sampel. Metode sampel yang digunakan adalah purposive sampling. Analisis daata menggunakan analisis regresi linier berganda. Kesimpulan dari penelitian ini yaitu adanya pengaruh kepuasan kerja dan religiusitas terhadap OCB, adanya pengaruh OCB terhadap kinerja karyawan, dan OCB mampu memediasi hubungan kepuasan kerja dan religiusitas terhadap kinerja karyawan. Kata kunci : Kepuasan Kerja, Religiusitas, Organizational Citizenship Behavior, Kinerja Karyawan 

File :
01 HALAMAN SAMPUL.pdf
08 DAFTAR ISI.pdf
11 ABSTRAK INDONESIA.pdf
SURAT PUBLIKASI.pdf
13 BAB 1.pdf
14 BAB 2.pdf
15 BAB 3.pdf
16 BAB 4.pdf
17 BAB 5.pdf
18 DAFTAR PUSTAKA.pdf