KEBERPIHAKAN PELAYANAN TERHADAP KELOMPOK RENTAN DI MAL PELAYANAN PUBLIK KOTA JAMBI
Total View This Week0
Total View This Week0
Institusion
Universitas Jambi
Author
Yolanda, Cicillya Thasya
Subject
L Education (General)
Datestamp
2023-09-11 03:29:59
Abstract :
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui kualitas pelayanan terhadap kelompok rentan dan upaya apa saja yang dilakukan Mal Pelayanan Publik Kota Jambi dalam meningkatkan kualitas pelayanan terhadap kelompok rentan. Lokasi penelitian di Mal Pelayanan Publik Kota Jambi. Penelitian ini merupakan penelitian lapangan dengan metode penelitian kualitatif, jenis data yang digunakan adalah data primer dan data sekunder diperoleh dari metode pengumpulan data melalui observasi, wawancara, dan dokumentasi, untuk teknik analisis data yaitu reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pelayanan terhadap kelompok rentan cukup baik tetapi belum optimal, pihak kantor harus lebih meningkatkan pelayanan kinerja pegawai dan menambah sarana prasarana untuk kebutuhan atau penunjang agar lebih optimal dalam melayanin kelompok rentan. Kata Kunci : Pelayanan Publik, Kelompok Rentan.
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui kualitas pelayanan terhadap kelompok rentan dan upaya apa saja yang dilakukan Mal Pelayanan Publik Kota Jambi dalam meningkatkan kualitas pelayanan terhadap kelompok rentan. Lokasi penelitian di Mal Pelayanan Publik Kota Jambi. Penelitian ini merupakan penelitian lapangan dengan metode penelitian kualitatif, jenis data yang digunakan adalah data primer dan data sekunder diperoleh dari metode pengumpulan data melalui observasi, wawancara, dan dokumentasi, untuk teknik analisis data yaitu reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pelayanan terhadap kelompok rentan cukup baik tetapi belum optimal, pihak kantor harus lebih meningkatkan pelayanan kinerja pegawai dan menambah sarana prasarana untuk kebutuhan atau penunjang agar lebih optimal dalam melayanin kelompok rentan. Kata Kunci : Pelayanan Publik, Kelompok Rentan.
Download
book
BibTex
Latex, Jabref
cloud_download
Original Resource
url resource Institution
