Kepuasan Konsumen Pada Produk CocoBy Berdasarkan Metode Penjualan Berbasis Online dan Offline
Total View This Week0
Total View This Week0
Institusion
Universitas Jambi
Author
Fitri, Annisa
Subject
L Education (General)
Datestamp
2023-09-18 04:34:32
Abstract :
LATAR BELAKANG: Banyaknya kegiatan promosi dan bazar yang di ikuti oleh CocoBy ternyata belum bisa membuat penjualan CocoBy sesuai dengan target penjualan, salah satu faktor yang menyebabkan hal ini ialah ketidakpuasan konsumen terhadap pelayanan yang diberikan baik secara offline maupun online. sehingga peneliti tertarik untuk meneliti kepuasan konsumen CocoBy berdasarkan metode penjualan offline dan online. TUJUAN: Untuk mengetahui perbedaan kepuasan konsumen terhadap produk CocoBy berdasarkan metode penjualan berbasis offline dan online. METODE: Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode deskriptif komparatif. Populasi penelitian ini ialah konsumen CocoBy. Pengambilan sampling menggunakan teknik quota sampling dengan sampel sebanyak 150 orang, 75 konsumen offline dan 75 konsumen online. Instrument pengumpulan data ialah skala kepuasan konsumen offline dan skala kepuasan konsumen online. Analisis data menggunakan Independent t test. KESIMPULAN : Terdapat perbedaan yang signifikan antara kepuasan konsumen offline dan kepuasan konsumen online dilihat dari hasil uji independent sample t test menunjukkan nilai Sig (2-taeiled) 0,000 < 0,05 dengan nilai rata-rata kepuasan offline lebih tinggi dari kepuasan online.
LATAR BELAKANG: Banyaknya kegiatan promosi dan bazar yang di ikuti oleh CocoBy ternyata belum bisa membuat penjualan CocoBy sesuai dengan target penjualan, salah satu faktor yang menyebabkan hal ini ialah ketidakpuasan konsumen terhadap pelayanan yang diberikan baik secara offline maupun online. sehingga peneliti tertarik untuk meneliti kepuasan konsumen CocoBy berdasarkan metode penjualan offline dan online. TUJUAN: Untuk mengetahui perbedaan kepuasan konsumen terhadap produk CocoBy berdasarkan metode penjualan berbasis offline dan online. METODE: Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode deskriptif komparatif. Populasi penelitian ini ialah konsumen CocoBy. Pengambilan sampling menggunakan teknik quota sampling dengan sampel sebanyak 150 orang, 75 konsumen offline dan 75 konsumen online. Instrument pengumpulan data ialah skala kepuasan konsumen offline dan skala kepuasan konsumen online. Analisis data menggunakan Independent t test. KESIMPULAN : Terdapat perbedaan yang signifikan antara kepuasan konsumen offline dan kepuasan konsumen online dilihat dari hasil uji independent sample t test menunjukkan nilai Sig (2-taeiled) 0,000 < 0,05 dengan nilai rata-rata kepuasan offline lebih tinggi dari kepuasan online.
Download
book
BibTex
Latex, Jabref
cloud_download
Original Resource
url resource Institution
