Abstract :
Penelitian ini bertujuan untuk menjelaskan Pengaruh Online Custumer Review dan Online Customer Rating terhadap Keputusan Pembelian pada e-commerce Tokopedia. Populasi pada penelitian ini adalah masyarakat Kota Jambi dalam usia produktif teknik pengambilan sampel adalah Purposive Sampling dengan jumlah sampel sebanyak 100 responden. Data primer didapatkan melalui survey kuesioner. Data dianalisis menggunakan teknik analisis regresi linear berganda, dengan bantuan aplikasi SPSS for Windows. Hasil analisis menunjukan bahwa Online Customer Review berpengaruh positif terhadap keputusan pembelian sedangkan Online Customer Rating tidak berpengaruh terhadap Keputusan Pembelian
Kata Kunci : Online Customer Review, Online Customer Rating, Keputusan Pembelian, E-commerce, Tokopedia, Model Penerimaan Teknologi