Abstract :
Tujuan dari penelitian ini untuk mengetahui pengaruh kualitas sistem, kualitas informasi, kualitas layanan, dan tingkat penggunaan terhadap kepuasan pengguna dan manfaat pada implementasi sistem SIAKAD di IAI Nusantara Batanghari. Penelitian ini dilakukan dengan cara melakukan evaluasi terhadap SIAKAD IAI.N Batanghari dari sisi pengguna mahasiswa yang berdampak terhadap kepuasan dan manfaat yang dirasakan oleh mahasiswa selaku pengguna SIAKAD dengan menggunakan model Delone and Mclean IS Success Model. Jenis penelitian yang digunakan yaitu penelitian deskriptif dengan menggunakan pendekatan kuantitatif. Sampel yang digunakan pada penelitian ini sebanyak 100 sampel dengan menggunakan rumus Slovin untuk penentuan jumlah sampel. Pengambilan sampel menggunakan teknik proportionate stratified random sampling. Analisis data yang digunakan pada penelitian ini yaitu analisis deskriptif dan analisis Structural Equation Modeling-Partial Least Square (SEM-PLS) dengan bantuan menggunakan software SmartPLS. Analisis SEM-PLS dilakukan melalui dua tahap, yaitu Model Pengukuran (Outer Model) dan Model Struktural (Inner Model). Pada model pengukuran (Outer Model) terdapat beberapa tahap yang harus dilakukan yaitu, uji validitas konvergen (convergent validity) dan validitas
diskriminan (discriminant validity), serta uji reliabilitas. Kemudian pada model struktural (Inner Model) terdapat dua komponen yang menjadi kriteria yaitu, nilai R-Square dan uji hipotesis. Hasil penelitian menunjukkan terdapat 6 hipotesis yang diterima dan 3 hipotesis yang ditolak. 6 hipotesis yang diterima memiliki hubungan yang signifikan yaitu, hubunganvariabel Kualitas Informasi, Kualitas Sistem, dan
Kualitas Layanan terhadap Kepuasan Pengguna dan Kepuasan Pengguna terhadap Manfaat Bersih, serta hubungan variabel Kualitas Informasi terhadap Penggunaan dan Penggunaan terhadap Manfaat Bersih. Sedangkan 3 hipotesis yang ditolak memiliki hubungan yang tidak signifikan yaitu, hubungan variabel Kualitas Sistem, Kualitas Layanan terhadap Penggunaan dan variabel Penggunaan terhadap Kepuasan Pengguna. Kemudian untuk tingkat keberhasilan implementasi SIAKAD IAI.N Batanghari dari segi semantik sudah dinilai sangat baik, sedangkan keberhasilan dari segi teknis dan dari segi efektivitas termasuk baik. Hasil ini didapat dari hasil analisis deskriptif terhadap 6 variabel.