EFEKTIVITAS PROGRAM GERAI SAMSAT DI MALL PELAYANAN PUBLIK (MPP) DALAM PELAYANAN PENERIMAAN PAJAK KENDARAAN BERMOTOR DI KOTA JAMBI 2022
Total View This Week0
Total View This Week0
Institusion
Universitas Jambi
Author
Sosilo, Bambang
Subject
L Education (General)
Datestamp
2023-12-08 02:57:27
Abstract :
Skripsi ini bertujuan untuk mendeskripsikan efektivitas program gerai samsat di mall pelayanan publik (MPP) dalam pelayanan peneriman pajak kendaraan bermotor. Jenis penelitian ini menggunakan metode penelitian Kualitatif dengan pendekatan Deskriptif. Sumber Data yang digunakan dalam penelitian ini merupakan Data Sekunder dan Data Primer. Data Sekunder yang berupa arsip Dinas UPTD SAMSAT KOTA JAMBI dan rekaman dalam wawancara penelitian. Data Primer melalui Observasi, Wawancara, dan Dokumentasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Efektivitas program gerai samsat di Mall Pelayanan Publik dalam meningkatkan pelayanan penerimaan pajak kendaraan bermotor di Kota Jambi, sudah efektiv dan berjalan dengan baik. Hal itu tercermin dari hasil analisis pada teori Efektivitas Menurut Duncan (dalam Steers 1985:53) yaitu dengan adanya Pencapaian Tujuan, dalam hal ini tujuan utama dari sebuah pemerintah dalam membentuk sebuah program adalah untuk masyrakat bisa menjamin suatu proses pelayanan yang diberikan pemerintah jauh lebih baik dan efektif. Terbukti dengan adanya pelayanan yang dberikan mudah dan cepat. Yang kedua adalah indikator Integrasi dengan sub prosedur dan proses sosialisasi sudah terlaksana dengan baik sehingga program gerai samsat lebih dekat dengan wajib pajak. Dan yang ketiga adalah adaptasi dengan sub indicator peningkatan kemampuan dan sarana prasarana. Mengenai sarana dan prasarana sudah disediakan sangat baik.
Skripsi ini bertujuan untuk mendeskripsikan efektivitas program gerai samsat di mall pelayanan publik (MPP) dalam pelayanan peneriman pajak kendaraan bermotor. Jenis penelitian ini menggunakan metode penelitian Kualitatif dengan pendekatan Deskriptif. Sumber Data yang digunakan dalam penelitian ini merupakan Data Sekunder dan Data Primer. Data Sekunder yang berupa arsip Dinas UPTD SAMSAT KOTA JAMBI dan rekaman dalam wawancara penelitian. Data Primer melalui Observasi, Wawancara, dan Dokumentasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Efektivitas program gerai samsat di Mall Pelayanan Publik dalam meningkatkan pelayanan penerimaan pajak kendaraan bermotor di Kota Jambi, sudah efektiv dan berjalan dengan baik. Hal itu tercermin dari hasil analisis pada teori Efektivitas Menurut Duncan (dalam Steers 1985:53) yaitu dengan adanya Pencapaian Tujuan, dalam hal ini tujuan utama dari sebuah pemerintah dalam membentuk sebuah program adalah untuk masyrakat bisa menjamin suatu proses pelayanan yang diberikan pemerintah jauh lebih baik dan efektif. Terbukti dengan adanya pelayanan yang dberikan mudah dan cepat. Yang kedua adalah indikator Integrasi dengan sub prosedur dan proses sosialisasi sudah terlaksana dengan baik sehingga program gerai samsat lebih dekat dengan wajib pajak. Dan yang ketiga adalah adaptasi dengan sub indicator peningkatan kemampuan dan sarana prasarana. Mengenai sarana dan prasarana sudah disediakan sangat baik.
Download
book
BibTex
Latex, Jabref
cloud_download
Original Resource
url resource Institution
