Abstract :
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dampak iklan kontroversi di sosial media yang mempengaruhi keputusan masyarakat Kota Jambi dalam pembelian Brand hijab Rabbani. Metode yang digunakan adalah deskriptif kuantitatif dengan sumber data penelitian ini adalah berupa data primer melalui kuisioner yang disebarkan kepada 130 responden yang merupakan masyarakat muslim domisili Kota Jambi yang sudah pernah membeli minimal 2 kali. Diketahui dampak dari iklan kontroversi ini menimbulkan banyak tanggapan di masyarakat. Tanggapan negatif menduduki peringkat teratas disusul oleh tanggapan positif dan netral. Hasil dari penelitian ini ditemukan bahwa karakteristik responden di Kota Jambi rata-rata terbanyak Responden membeli sebanyak 2 kali produk Rabbani adalah 61 orang dengan rentang usia 17-22 Tahun dan pendapatan rata-rata terbesar >Rp. 2.000.000, pendidikan terakhir Sekolah menengah Atas, domisili terbesar berasal dari kecamatan Pasar Jambi, Serta membuktikan bahwa variable sosial media marketing tidak memiliki pengaruh signifikan secara simultan terhadap keputusan pembelian Brand Hijab Rabbani. Sedangkan Variabel Brand Image berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian Brand Hijab Rabbani.
Kata Kunci : Pemasaran media sosial, Citra Merek, Keputusan Pembelian Brand Hijab Rabbani.