Abstract :
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh aktivitas pemasaran media
sosial dan inovasi produk terhadap keputusan pembelian smartphone iPhone,
melalui brand image. Sampel penelitian yang digunakan sebanyak 384 orang
responden, yang diambil dengan menggunakan teknik purposive sampling. Jenis
data yang dikumpulkan meliputi data primer yang berupa hasil isian kuesioner
aktivitas pemasaran media sosial, inovasi produk, brand image, dan keputusan
pembelian, serta data sekunder berupa hasil publikasi lainnya seperti; buku,
jurnal-jurnal dan dokumen lainnya yang ada hubungannya dengan topik penelitian
ini. Data yang telah dikumpulkan kemudian dianalisis dengan menggunakan
metode analisis statistik deskriptif dan analisis verifikatif berupa Partial Least
Square (PLS). Hasil analisis direct effect membuktikan bahwa; (1) aktivitas
pemasaran media sosial secara langsung berpengaruh signifikan terhadap brand
image dan keputusan pembelian, (2) inovasi produk secara langsung berpengaruh
signifikan terhadap brand image dan keputusan pembelian, dan (3) brand image
secara langsung berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian. Sementara
hasil analisis indirect effect membuktikan bahwa; (1) aktivitas pemasaran media
sosial secara tidak langsung berpengaruh signifikan terhadap keputusan
pembelian, melalui brand image, dan (2) inovasi produk secara tidak langsung
berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian, melalui brand image.
Hasil penelitian ini berimplikasi terhadap upaya peningkatan brand image dan
keputusan pembelian smartphone iPhone melalui pengambangan ide-ide yang
lebih inovatif dan kreatif untuk seri iPhone berikutnya.