Analisis Pengaruh Kualitas Pelayanan, Brand Dan Trust Terhadap Kepuasan Konsumen Pada Kafe Kolong Jember
Total View This Week0
Total View This Week0
Institusion
Universitas Muhammadiyah Jember
Author
Wisesa, Wekel Mega
Subject
330 Economics
Datestamp
2021-07-02 05:41:48
Abstract :
Kualitas pelayanan merupakan faktor penting yang mampu memberikan kepuasan bagi pelanggannya, sehingga pelanggan merasa puas dengan pelayanan yang di berikan. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh kualitas pelayanan terhadap konsumen cafe kolong jember. penelitiaan ini menggunakan data primer yang bersumber dari observasi langsung dan kuesioner yang disebabkan kepada responden yang selanjutnya di analisis menggunakan analisis regresi linier berganda berganda. Hasil analisis data diketahui bahwa variabel kualitas pelayanan, brand dan trust berpengaruh terhadadap kepuasan konsumen pada kafe kolong Jember Kata Kunci: Kualitas Pelayanan, Brand, Trust, Kepusan Konsumen.
Kualitas pelayanan merupakan faktor penting yang mampu memberikan kepuasan bagi pelanggannya, sehingga pelanggan merasa puas dengan pelayanan yang di berikan. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh kualitas pelayanan terhadap konsumen cafe kolong jember. penelitiaan ini menggunakan data primer yang bersumber dari observasi langsung dan kuesioner yang disebabkan kepada responden yang selanjutnya di analisis menggunakan analisis regresi linier berganda berganda. Hasil analisis data diketahui bahwa variabel kualitas pelayanan, brand dan trust berpengaruh terhadadap kepuasan konsumen pada kafe kolong Jember Kata Kunci: Kualitas Pelayanan, Brand, Trust, Kepusan Konsumen.
Download
book
BibTex
Latex, Jabref
cloud_download
Original Resource
url resource Institution
