Analisis Pengaruh Kualitas Pelayanan, Harga Dan Lokasi Terhadap Keputusan Pembelian Ulang Konsumen Pada Bengkel Ahass Berkah Jaya Motor II
Total View This Week0
Total View This Week0
Institusion
Universitas Muhammadiyah Jember
Author
Fardiani, Astikaningrum
Subject
330 Economics
Datestamp
2021-07-22 07:30:41
Abstract :
Semakin berkembangnya industri otomotif kini dapat dilihat dari banyaknya usaha jasa perawatan maupun perbaikan kendaraan bermotor yang bernaung di bawah merek-merek produk terkenal seperti Honda. Salah satu bengkel yang berdiri dibawah naungan Honda adalah Ahass Berkah Jaya Motor II. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh (1) kualitas pelayanan , (2) harga , (3) lokasi terhadap keputusan pembelian ulang konsumen pada bengkel Ahass Berkah Jaya Motor II. Sampel diambil adalah 100 responden dengan menggunakan metode Purposeive Sampling . Alat analisis yang digunakan untuk menganalisis pengaruh variabel kualitas pelayanan , harga dan lokasi terhadap keputusan pembelian ulang adalah analisis regresi linear berganda dengan bantuan program statistic SPSS for Windows v.17. Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa kualitas pelayanan tidak berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian ulang , harga berpengaruh positif signifikan terhadap keputusan pembelian ulang , dan lokasi berpengaruh positif signifikan terhadap keputusan pembelian ulang.
Semakin berkembangnya industri otomotif kini dapat dilihat dari banyaknya usaha jasa perawatan maupun perbaikan kendaraan bermotor yang bernaung di bawah merek-merek produk terkenal seperti Honda. Salah satu bengkel yang berdiri dibawah naungan Honda adalah Ahass Berkah Jaya Motor II. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh (1) kualitas pelayanan , (2) harga , (3) lokasi terhadap keputusan pembelian ulang konsumen pada bengkel Ahass Berkah Jaya Motor II. Sampel diambil adalah 100 responden dengan menggunakan metode Purposeive Sampling . Alat analisis yang digunakan untuk menganalisis pengaruh variabel kualitas pelayanan , harga dan lokasi terhadap keputusan pembelian ulang adalah analisis regresi linear berganda dengan bantuan program statistic SPSS for Windows v.17. Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa kualitas pelayanan tidak berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian ulang , harga berpengaruh positif signifikan terhadap keputusan pembelian ulang , dan lokasi berpengaruh positif signifikan terhadap keputusan pembelian ulang.
Download
book
BibTex
Latex, Jabref
cloud_download
Original Resource
url resource Institution
