Abstract :
Pada suatu Organisasi Perangkat Daerah (OPD), salah satu hal yang penting adalah kinerja pegawai. Untuk memperoleh kinerja yang baik, maka perlu memperbaiki kompetensi maupun adanya kepuasan kerja. Kompetensi merupakan faktor penting untuk memperoleh kinerja yang baik. Pegawai yang kompeten akan memberikan kinerja yang maksimal. Pada penelitian ini faktor eksternal yang diteliti berfokus pada kompetensi dan kepuasan kerja pegawai.
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kompetensi dan kepuasan kerja terhadap kinerja pegawai dengan Organizational Citizenship Behavior (OCB) sebagai variable intervening.
Penelitian ini adalah penelitian kuantitatif, dengan populasi penelitian yaitu sejumlah 286 orang Aparatur Sipil Negara di Lingkungan Sekretariat Daerah Pemerintah Kabupaten Banyuwangi. Dengan sampel menggunakan rumus Slovin yaitu 167 orang pegawai yang tersebar pada sekretariat daerah sebagai responden.
Hasil penelitian menunjukkan kompetensi berpengaruh positif dan signifikan terhadap Organizational Citizenship Behavior (OCB) Sekretariat Daerah Kabupaten Banyuwangi, kepuasan kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap Organizational Citizenship Behavior (OCB) Sekretariat Daerah Kabupaten Banyuwangi, kompetensi, berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja pegawai Sekretariat Daerah Kabupaten Banyuwangi, kepuasan kerja, berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja pegawai Sekretariat Daerah Kabupaten Banyuwangi, Organizational Citizenship Behavior (OCB), berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja pegawai Sekretariat Daerah Kabupaten Banyuwangi, terdapat pengaruh tidak langsung dari kompetensi terhadap variabel kinerja pegawai melalui variabel intervening Organizational Citizenship Behavior (OCB) Sekretariat Daerah Kabupaten Banyuwangi, serta pengaruh tidak langsung dari variabel kepuasan kerja terhadap kinerja pegawai melalui variabel intervening Organizational Citizenship Behavior (OCB) Sekretariat Daerah Kabupaten Banyuwangi.
Kata Kunci : Kompetensi, Kepuasan Kerja, Organizational Citizenship Behavior (OCB), Kinerja Pegawai.